“…Ensuite, l'interpellation des établissements à l'égard de la demande sociale se réalise alors que se met en place une nouvelle réforme de l'administration française qui incarne une accentuation du pilotage des opérateurs de l'État par contrôle, notamment budgétaire (Bezes, 2011). La culture de la demande s'arrime alors au critère néolibéral de l'efficacitéefficience et de l'attention portée aux résultats plutôt qu'à celui démocratique de l'usager (Warin, 1993) ou du sujet post-moderne (Dubet, 2002) Aux objectifs d'efficacité, sont associés des objectifs d'efficience, cela signifie notamment des efforts « de rationalisation de l'occupation des locaux, de recherche de ressources propres, de diminution des filières à faibles effectifs, de réduction de la durée d'obtention des diplômes » (Gouvernement français, 2009 : 23). L'arrêté Licence de 2011, tiré du PRL, prévoit l'augmentation du nombre d'heures d'enseignement nécessaires à l'obtention du diplôme à dotations ministérielles, financières et humaines constantes ou en diminution.…”