Les outils du contrôle de gestion : des vecteurs de valeurs pour l’organisation publique ?

Abstract

Cette recherche analyse le rôle des outils du contrôle de gestion dans le déploiement de nouvelles valeurs pour l’action publique. Pour les tenants du New Public Management , l’implantation des outils de contrôle vise à transplanter des valeurs privées dans l’organisation publique. Notre recherche explore ce processus de transfert en étudiant le projet de construction d’un Balanced Scorecard dans une agence publique. Fondée sur l’analyse secondaire d’une recherche-intervention, cette étude caractérise le rôle des outils de gestion au cours des processus d’instrumentation de l’action publique. La recherche montre que le maintien d’une tension entre des valeurs opposées dans l’outil est un facteur du succès de son implantation.

Análisis bibliométrico y de redes de colaboración sobre el cuadro de mando integral en el sector público

“…Por todo lo expuesto, se determina que el Balanced ScoreCard es una herramienta óptima para medir el desempeño de las instituciones del sector público, al obtener beneficios estratégicos, organizacionales y humanos (Dreveton, 2013(Dreveton, , 2017.…”

“…En este contexto, son varios los estudios que se enfocan a medir el desempeño en las instituciones, los mismos han tomado como base los estudios sobre la aplicación del cuadro de mando integral en el sector privado (Carmona y Gronlund, 2003), por ello, autores como Boudlaie et al (2020) precisan que hay diferencias en las narrativas al aplicar la gestión de recursos humanos usando el BSC en la empresas públicas y las privadas, logrando distinguir que el BSC es un sistema de gestión del desempeño, gestión estratégica y para exposición de informes externos (Griffiths, 2003;Phillips, 2007) que para lograr la excelencia debe incluir a los empleados en dichos procesos (Tomazevic et al, 2014). Es decir, el cuadro de mando integral busca alinear los objetivos de la política estratégica con los objetivos operativos, además de unificar el seguimiento del desempeño (Bobe et al, 2017;Dreveton, 2013Dreveton, , 2017Sharma y Gadenne, 2011).…”

Understanding ‘Motivation - Internal Control’ Relations in Municipalities

“… The first model is in [13] by Frey et al The model proposes input control to be applied when public service tasks are complex. [5], [7], [9], [10], [11], [12], [14], [19], [ [14], [15], [16], [18], [19] 4 R e f e r e n c e [ 5 ] [ 7 ] 1.4Non-financial awards [13], [15], [19], [21] 5 [ 6 ] [ 8 ] 1.5Organizational culture [16], [21], [22] 6 [ 9 ] [11] 1.6Political pressure [5], [12], [14] 6 [10] [12] 1.7Promotion/ career [13], [16], [17], [19] 5 [15] [13] 1.8Reporting / whistleblowing [7], [8], [9], [16], [19], [22] 3 [20] [14] 2Professional principles [22] [16] 2.1Discipline [10], [11], [15] [8], [13],…”

Les proximités, un cadre d’analyse de l’environnement de contrôle à l’Université

“…En revanche, elle suggère aux managers publics la place que peut occuper dans les systèmes de contrôle, aux côtés d'outils de contrôle plus classiques parfois peu opérationnels(Bollecker 2013), les proximités géographiques et non géographiques mises en évidence par l'École de la Proximité. Les relations entre proximités et les pratiques de contrôle, dont nous avons illustré les modalités dans ce travail, participent ainsi au développement d'une réflexion approfondie sur les implications du contrôle de gestion public dans les organisations universitaires(Boitier et Rivière 2016) et publiques(Dreveton 2017).En termes d'implications managériales, cette étude, en démontrant que certaines pratiques de contrôle sont des effets singuliers ou combinés de proximité, donne à voir aux managers le rôle de l'environnement de contrôle dans la construction des pratiques de contrôle. De cette manière, les managers sont incités à envisager une plus grande adaptation des pratiques de contrôle à leur environnement (figure2).En effet, les résultats de cette étude montrent que les combinaisons de proximités permettent de décrire avec plus de précision différents environnements de contrôle.…”