1991
DOI: 10.1111/j.1936-4490.1991.tb00557.x
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Les facteurs de contingence des cercles de qualité: Une synthèse de la documentation empirique

Abstract: RksumiCet article resume une de'marche servant a identifier les principaux facteurs de contingence ayant influence' le processus des C.Q. Pour y parvenir, l'expe'rience internationale a kte' analyse'e travers la documentation empirique rapportant des re 'sultats de terrain dans divers pays dEurope, dAme'rique du Nord et dOce'anie. Aprts avoir brikvement prksente' un modtle heuristique du processus des C.Q., on commente les principales tendances de'gage'es de cette analyse. La premikre constatation majeure conc… Show more

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