Les apports potentiels d'Internet à la mission de l'expert-comptable dans les petites entreprises

Abstract

Plusieurs études démontrent que l’information comptable est utile au dirigeant de petite entreprise (PE). Mais les compétences comptables sont rarement suffisantes dans ce type de structure et c’est à l’expert-comptable qu’incombe de fait la mission de diffusion et d’interprétation de cette information. Cette partie du travail de l’expert-comptable est souvent jugée insatisfaisante par les dirigeants de PE. L’hypothèse étudiée dans cet article est qu’Internet peut, sous certaines conditions, être porteur d’une nouvelle logique de fonctionnement des cabinets comptables susceptible de « déproblématiser » la relation entre l’expert-comptable et son client dirigeant de PE.

Vers des nouveaux types de réseaux sur internet ? Les réseaux à liens faibles du dirigeant de petite entreprise

“…L'étude de P. Baillette (2002) montre l'importance des signaux faibles « en face-à-face » dans des clubs de dirigeants pour améliorer notamment la phase « d'intelligence » dans le processus de décision. L'étude de Chapellier (2003) montre les difficultés inhérentes à la relation de l'expert-comptable et du dirigeant de petites entreprises, et conclut à une utilisation possible d'Internet pour « dé-problématiser » cette relation. Enfin dans la dernière étude de cas Marti (2005) montre comment le développement de liens faibles grâce à Internet permet le partage et la réutilisation de connaissances, puisque l'artisan peut disposer aujourd'hui d'un espace pour l'échange d'expériences.…”

“…La seconde étude de cas a été menée par Chapellier (2003;2004) pour étudier la relation entre l'expert-comptable et le dirigeant de PE. Ici la littérature présente en général une vision réductrice de ces relations (orientées principalement vers la production des documents obligatoires, dans le but de satisfaire aux obligations imposées par l'administration fiscale), alors que pour prendre leurs décisions les dirigeants de petites entreprises auraient essentiellement recours à leurs jugements, intuitions et expériences (Fallery 2001).…”

“…Ici la littérature présente en général une vision réductrice de ces relations (orientées principalement vers la production des documents obligatoires, dans le but de satisfaire aux obligations imposées par l'administration fiscale), alors que pour prendre leurs décisions les dirigeants de petites entreprises auraient essentiellement recours à leurs jugements, intuitions et expériences (Fallery 2001). Selon Chapellier (2003;2004) la faible utilisation de l'information comptable dans ce type d'entreprise est liée au fait que le dirigeant n'a pas toutes les clés pour tirer profit de cette information, bien que l'environnement dans lequel il se trouve (souvent considéré par luimême comme « quasi-désertique ») induirait la recherche d'un compagnonnage avec une personne qui puisse lui apporter des conseils. La majorité des PE ne disposent pas de service comptable interne capable de produire et d'interpréter les données, et ce serait donc à l'expert-comptable que reviendrait normalement la mission de production, d'analyse et de diffusion de cette information.…”

“…Globalement, Chapellier (2003;2004) Pourtant le Conseil de l'Ordre des Experts-comptables essaie de faire évoluer les pratiques et de jouer un rôle sur deux points essentiels : d'une part convaincre les expertscomptables de l'enjeu technologique (le thème est très largement abordé dans les revues, documentations, congrès de la profession), et d'autre part accompagner et former afin de faciliter la phase d'appropriation de la technologie. De nombreuses formations sont régulièrement organisées sur des thèmes aussi divers que la sécurité des échanges dématérialisés, les anti-virus et pare-feux, la comptabilité, la paye, et la gestion en applications à distance, l'organisation des téléprocédures et des télétransmissions, la création de sites web … Des informations à jour, visualisables en temps réel, un expert-comptable plus disponible, plus accessible : L'étude de Chapellier montre que ces améliorations pourraient réduire l'intensité des critiques actuellement formulées par les dirigeants de PE à l'encontre de leur expert-comptable, et déclencher ainsi une dynamique positive avec plus de conseils et plus de confiance.…”

Le système d'information comptable des dirigeants de PME syriennes : complexité et contingences

“…Ses caractéristiques pourraient avoir un impact significatif sur la complexité du SIC et à ce titre, méritent d'être analysées. A la lecture des travaux réalisés, les caractéristiques descriptives du dirigeant retenues dans cette étude sont : son degré de participation au capital (Lavigne, 2002 ;Ngongang, 2007), son niveau de formation (Saboly, 1994 ;Chapellier, 2003), son type de formation et son expérience (Chapellier, 2003). La littérature montre enfin l'importance en PME de l'accompagnement du dirigeant (Couteret, 2010).…”