La tecnología de la información y comunicación en la aplicación de estrategias para la gestión de la cadena de suministro en el ámbito empresarial: una revisión sistemática de la literatura

Abstract

El propósito de este artículo de revisión es realizar el balance del conocimiento existente sobre las estrategias a nivel superior, intermedio e inferior, enfocadas en las TICs para los procesos productivos, dentro de la cadena de suministro en el ámbito empresarial. Por ello se realizó una revisión y análisis de la bibliografía que permitió definir las TICs en un aspecto operativo como generador de una coordinación más eficaz y colaborativa entre los miembros de la organización y sus proveedores y en un aspecto de implementación que de no ser cuidadosamente evaluada producirá altos costos a la empresa. Respecto a la gestión de la cadena de suministros es considerada como el componente central en las operaciones de toda empresa. Del análisis realizado se concluye que las TICS como herramientas crearán ventajas en la gestión de la cadena de suministros a partir de una adecuada toma de decisiones de las estrategias.

Blockchain: Aplicación en el Comercio Internacional y en la Gestión de la Cadena de Suministro

“…Las TICs integran una red de interesados y procesos interconectados que trabajan de forma colaborativa e integrada desde el proveedor hasta el usuario final (Duche;Gálvez;Marallano, 2020). Estas facilitan que las empresas sean verdaderamente inteligentes, lo cual es el principio básico de la industria 4.0 al permitir crear redes para poder controlarse a sí mismas a lo largo de toda la cadena de valor.…”

Communication network to optimize the quality of customer service in decentralized agencies - Municipality of Chiclayo

“…With the experience of its study regarding the management of the supply chain is estimated as the central component in the systematizations of any society. From the analysis carried out it is concluded that the TICS as instrumental will create advantages in the management of the supply chain from a convenient decision making skills, allowed to have an approach of the necessity of the use of the TICS in support to the implementations of communication networks according to (Duche et al, 2020), in these last years, it is achieved to appreciate that the public organizations give a low quality in the services, and by if dissatisfied users that use of the public services. In the Sub Management of Finance and Accounting of the Provincial Municipality of Huancavelica has been experiencing a search to optimize the quality of its service, to increase the level of satisfaction of its beneficiaries, that is why this research was carried out.…”