Capítulo 1: Diagnóstico de Administración de la Cadena de Suministro (SCM) en empresa operadora del sector logístico

Abstract

Esta investigación, abordó el análisis de la Administración de la Cadena de Suministro (SCM) en una empresa colombiana del sector logístico con sede en Cartagena. El propósito principal fue caracterizar el estado actual de la SCM en esta empresa y, a través de un enfoque de trabajo de campo, se buscó diseñar estrategias para la mejora continua de la organización. El enfoque metodológico adoptado fue de carácter mixto, combinando elementos de investigación descriptiva y cualitativa. Se llevaron a cabo encuestas y entrevistas dirigidas al responsable de la gestión de la cadena de suministro de la organización. Los resultados confirmaron destacada posición de la empresa en el contexto colombiano, evidenciando alto nivel de competencia y rentabilidad. Este éxito se fundamenta en la decisión estratégica de la empresa de gestionar servicios logísticos asociados a materia prima importada, esencial para sus procesos de producción. Permitiendo eliminación de costos relacionados con almacenamiento externo, actividades portuarias y trámites de nacionalización. Además, la centralización del inventario y la optimización del transporte y distribución han sido elementos clave en esta eficiente operación. La investigación concluye que la organización ha logrado establecer sólida estructura en los procesos de recepción, almacenamiento y despacho de materia prima.