La relación entre el estrés laboral, las fuentes que le dan origen y las estrategias de coping en el sector público y el privado

Abstract

El sector resulta relevante en la medición del estrés laboral, los estresores y las estrategias de coping, por lo que nuestro objetivo de investigación fue relacionar estas variables dentro el contexto portugués. Nuestra muestra fue de 310 trabajadores distribuidos por sector a los que se aplicó un inventario con una pregunta general sobre estrés y dos escalas sobre estresores y coping. Los datos fueron analizados utilizando análisis univariados y cálculos de correlaciones. Nuestros resultados no indicaron diferencias en las correlaciones significativas entre estresor y estrés por sector. Sin embargo, la correlación significativa entre estresores, estrés y coping sí fue específica para cada sector. Fue relevante la existencia de correlaciones significativas entre coping y estresores sin la influencia del estrés y entre coping y estrés sin la influencia de estresores. Nuestro estudio reconoce el papel del sector en el estudio del estrés, mostrando nuevas relaciones entre los estresores, el estrés y el coping. © 2015 Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Producido por Elsevier España, S.L. Todos los derechos reservados. The relationship between work stress, sources of stress and coping strategies in public and private sectors A B S T R A C TThe sector has been relevant in the measurement of work stress, stressors, and coping strategies. So, our research objective was to relate these variables within the Portuguese context. We used a sample of 310 employees distributed by sector, who responded to an inventory with a general question about stress and two scales to measure stressors and coping. The data was analyzed using correlation calculations. Our results indicated no significant differences in correlations between stressor and stress by sector. However, we obtained specific significant correlation between stressors, stress, and coping itself for each sector. The existence of significant correlations between coping and stressors without the influence of stress, and between coping and stress without the influence of stressors has to be highlighted. Our study recognizes sector's role in the study of stress, showing new relationships between stressors, stress, and coping.

Principales aspectos metodológicos en el estudio del estrés laboral en personal universitario: Una revisión sistemática

“…Sin embargo es ahí también donde, paradójicamente, la gente podría preferir trabajar en malas condiciones que estar desempleada (Organización Internacional del Trabajo [OIT], 2016). Es en este entorno actual que existe un incremento en las demandas del desempeño del trabajador, debiendo aumentar su capacidad de flexibilidad, trabajo en grupo, toma de decisiones y dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (Ramos & Jordão, 2015), es así como se presenta una interacción entre demandas percibidas en la situación, los recursos que el trabajador tiene para amortiguar el estresor y las características individuales del mismo .…”

Relación entre el conflicto de valores, el sector y el estrés laboral: un modelo descriptivo

“…El estrés laboral aparece entonces como el resultado de la influencia de una serie de elementos considerados como estresores o fuentes de estrés, dando origen a estrategias de afrontamiento o coping que los trabajadores van a utilizar en función de atenuar, disminuir o eliminar el efecto negativo que la vivencia de estrés va a proporcionar (Goh, Sawang, & Oei, 2010;Mark & Smith, 2008;Ramos & Jordão, 2013b). Sin embargo, esta vivencia está condicionada por las características del contexto de la organización.…”

“…Por último, en este conjunto de relaciones vamos a incluir al sector de la organización, por la relación que establece con la cultura y los valores organizacionales, al existir un tipo de cultura específica en organizaciones públicas que las diferencias de las privadas. El sector también va a estar relacionado, entonces, con la vivencia de estrés, los estresores y las estrategias de coping, definiendo el comportamiento de estas variables que también se ha identificado como específico (Malik, 2011;Ramos & Jordão, 2013b;Sinha, 2012;Tyler et al, 1991).…”

“…La cultura, además, va a tener un impacto como mediador perceptual de la vivencia de estrés laboral, haciendo que en las organizaciones la vivencia de estrés pueda ser considerada como estrés colectivo (Lansisalmi, Peiró, & Kivimaki, 2000;Peiró, Zurriaga, & González-Romá, 2002). Por su parte, teniendo en cuenta al sector, encontramos varios estudios que identificaron diferencias entre el sector público y el privado en relación con la vivencia de estrés, los estresores y las estrategias de afrontamiento (Macklin, Smith, & Dollard, 2006;Ramos & Jordão, 2013a, 2013bSinha, 2012).…”

Diagnóstico de estrés laboral en los trabajadores de una empresa comercial

“…Siguiendo este orden de ideas, el estrés se presenta en todas las etapas de vida del ser humano, es decir, es una experiencia que los individuos distinguen a lo largo de su existencia, ya que los causantes del mismo pueden estar en cualquier escenario, sea este en el trabajo, la escuela o el hogar, ya que el estrés es un suceso potencial en el comportamiento de los individuos (Dich, Head, y Hulvej, 2016). El estrés ocasionado por el trabajo se denomina estrés laboral; este ha sido abordado desde un enfoque unidireccional, sin embargo esa característica de estudio lo estaría haciendo reduccionista, es por ello que el estudio del estrés laboral debe realizarse desde una perspectiva integral, en la que se engloben otros elementos, tal como la cultura organizacional (Ramos y Jordão, 2014).…”