“…Plusieurs raisons nous ont conduits à nous focaliser sur les managers de rayon, premier niveau d'encadrement en magasin. Tout d'abord, les travaux qui en parlent -ceux de la sociologie du travail et de l'emploi -portent principalement sur les hôtesses de caisse (Baret, Livian, 2002;Benquet, 2009Benquet, , 2015Bernard, 2005Bernard, , 2012bBernard, , 2014Bué et al, 2013;Fache et Waelli, 2013;Prunier-Poulmaire, 2000). On trouve quelques textes sur les employés en rayons et en caisse (Benquet, 2010), les employés de rayon (Julhe, 2006), les employés et managers des rayons (Bernard, 2012a;Debril et Dubuisson-Quellier, 2005), et enfin quelques études transversales où l'on parle succinctement des managers (Askenazy et al, 2009;Bernard, 2016;Barel et Frémeaux, 2009).…”