La propuesta de rediseño del Servicio de Medicina Interna del Hospital de la Santa Cruz y San Pablo

Reingeniería en el proceso de gestión e innovación de la asistencia médica hospitalaria

“…La reingeniería en las instituciones de salud supone el empleo de métodos de trabajo con metodología específica y participativa para identificar problemas, proponer intervenciones de mejora y seleccionar resultados, permaneciendo abiertos para incorporar mejoras. Los grupos participativos liderados por profesionales con experiencia clínica y de gestión actuaran junto a estamentos sanitarios, asociaciones de vecinos, enfermos y familiares (2,18).…”