La incidencia del Covid-19 en el ejercicio de la garantía legal

Abstract

Se aborda la incidencia de la aparición del virus Covid-19 en los derechos derivados de la garantía legal, en la legislación chilena. Se postula en primer lugar que esta pandemia efectivamente puede ser considerada como un caso fortuito, pero no extingue el deber de garantía. No obstante, se producen dos efectos: la suspensión del plazo legal para su ejercicio y el surgimiento de ciertos deberes de conducta. Dicho planteamiento se obtiene de la necesidad de resguardar la seguridad de los consumidores, así como de los principios y reglas que disciplinan los plazos extintivos, con una especial referencia al Derecho de Consumo.

Derecho de contratos y excepcionalidad: reaparición de instituciones y retorno a los principios en contexto de Covid-19

“…43 Resolución Exenta 326 sobre contratación a distancia; Resolución Exenta 340 sobre suspensión de plazos de las garantías legales, voluntarias y de satisfacción; Resolución Exenta sobre sobre buenas prácticas de los proveedores frente a la pandemia; y, Resolución Exenta 371 sobre sobre resguardo de la salud de los consumidores y de medidas alternativas de cumplimiento, suspensión y extinción de las prestaciones frente a la pandemia provocada por el Coronavirus. Sobre la suspensión del plazo de la garantía legal se recomienda revisar (Isler, 2020). 44 Cobro de aranceles en contratos de educación (Boletín 13508-04 cobro de aranceles según créditos tomados, 13482-04 equidad digital de los estudiantes, 13466-04 revisión de valores de matrículas y colegiaturas, 13445-04 baja de arancel anual por alumno, 13378-04 suspensión de cobro de aranceles y derechos de matrícula en educación superior); postergación del pago de cuotas de créditos hipotecarios o de consumo (Boletín 13454-03 para casos de vulnerabilidad, 13425-03 suspensión temporal, 13423-03 suspensión por seis meses de créditos, 13394-03 suspensión de créditos y prohibición de embargos, 13392-03, 13391-03, 13371-03 modifica Ley 19.496 para permitir refinanciamiento y postergación de pago de cuotas de créditos, 13.328 suspensión de pago de deudas hipotecarias).…”