La gestión de comunicación del municipio de Montecristi y su influencia en la imagen institucional

Abstract

La actual investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Montecristi, en este estudio se indaga el estado de la gestión comunicacional y los elementos de identidad del municipio de Montecristi. Además el presente trabajo tiene la intención de analizar los procesos comunicativos internos y su sistema de gestión de comunicación como factor influyente en el posicionamiento de la marca de la ciudad. Para lo cual contiene un soporte teórico que encierra conceptos de comunicación institucional, gestión comunicativa, comunicación interna y externa, imagen institucional, identidad institucional y marketing de ciudad. La investigación está basada de forma descriptiva, con la aplicación de métodos cualitativos y cuantitativos, esto con el propósito de demostrar los avances y falencias en la gestión de comunicación que lleva el municipio de Montecristi y su influencia en la imagen institucional en el público externo.

Impacto de las redes sociales en la construcción de la imagen de la Policía Nacional del Perú

“…Estas situaciones se pueden contrarrestar mediante el uso correcto de las redes sociales, presentando a la población imágenes positivas que resalten el buen trabajo y los logros policiales. Para lograrlo,Márquez et al, (2017) enfatizan la importancia de que una entidad cuente con un área específica encargada de comunicar los elementos de su identidad.En la PNP, la Dirección de Comunicación de Imagen Institucional es el área encargada de establecer los lineamientos y estrategias comunicacionales para el diseño, producción, difusión y monitoreo de las campañas de comunicación (Policía Nacional del Perú, 2021), la cual presenta deficiencias en cuanto a personal técnico, capacitado y especializado en gestión de redes sociales; estrategia comunicacional y equipos audiovisuales para crear contenido. Es importante conocer, profundizar y evaluar estos tópicos, de ello depende un empleo correcto de redes sociales, para incrementar la presencia y comunicación en redes, mejorar el acercamiento a la población y optimizar la percepción de la institución policial.En consecuencia, este trabajo tiene como objetivo analizar el impacto de las redes sociales en la construcción de la imagen de la Policía Nacional del Perú, con el fin de comprender cómo estas plataformas influyen en la percepción de la institución policial por parte de la sociedad peruana; a través de identificar las principales redes sociales utilizadas por la PNP para promover su imagen y establecer una conexión con la ciudadanía; así como, conocer los contenidos y estrategias de comunicación utilizados en las redes sociales para construir su imagen institucional; además, de explorar la percepción de la imagen de la PNP a través de las redes sociales.…”