La comunicazione web dei quartieri fieristici

Abstract

Obiettivo del paper: Obiettivo del lavoro è delineare le tendenze ed il ruolo assunto dalla comunicazione web all'interno dello scenario fieristico internazionale, approfondendo l'adeguatezza della comunicazione online degli Exhibition centers in Italia.Metodologia: Il contributo adotta un processo di systematic review per identificare tutti gli articoli accademici sui Trade Shows (TSs) fra il 1996 ed il 2016 (evidenziando, nello specifico, il ruolo della comunicazione web) e un modello di valutazione della qualità dei siti web adattato con una serie di quality variables specificatamente identificate in letteratura.Risultati: Dall'indagine emerge un impiego ancora deficitario ed arretrato della comunicazione online da parte dei poli fieristici nazionali. Nonostante la quasi totalità dei quartieri italiani possieda oggi un sito web, risultano essere ancora pochi i quartieri che adottano una comunicazione web realmente interattiva.Limiti: Il limite dello studio si collega al fatto che l'indagine è stata realizzata da una prospettiva esterna, non rendendo possibile, in questo ambito, effettuare una valutazione della comunicazione web in relazione agli specifici obiettivi delle governance fieristiche.Implicazioni pratiche: Lo studio individua una serie di possibili percorsi di innovazione che il comparto fieristico nazionale potrebbe intraprendere per ridurre il gap che attualmente lo separa da un uso totalmente performante degli strumenti comunicativi del web.Originalità del lavoro: La review ha permesso di mappare gli articoli accademici che si sono occupati, negli ultimi 20 anni, di approfondire lo studio sui Trade Shows, consentendo di delineare le principali tendenze della recente letteratura di settore dedicata a tale filone di ricerca.