La adaptación de las empresas a la realidad COVID: una revisión sistemática

Abstract

La súbita irrupción de la pandemia COVID-19 ha propiciado profundos cambios sociales y económicos. Las empresas se han visto obligadas a pivotar sus modelos de negocio para asegurar su continuidad. El presente estudio profundiza en las tendencias observadas en los cambios de los modelos de negocio durante esta crisis. El objetivo de esta investigación ha sido identificar los factores que se encuentran detrás de las iniciativas que han adoptado las empresas, pues presumiblemente se consolidarán y serán la base de disrupciones que eran impensables antes de la pandemia. Una rápida revisión sistemática ha permitido recuperar y resumir los resultados de las investigaciones más relevantes en este campo. Se han seleccionado veintiocho artículos de las principales bases de datos científicas, Scopus y Web of Science, utilizando el diagrama de flujo de decisiones de inclusión propuesto por PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis). Los principales hallazgos del análisis cualitativo que se ha realizado destacan la importancia de la tecnología, con la generalización de canales digitales de marketing y ventas en las empresas, el teletrabajo y el consumo de productos tecnológicos como la Inteligencia Artificial; la adopción de innovaciones relacionadas con la propuesta de valor, en la mayoría de las ocasiones en forma de nuevos productos y servicios, como forma más común de experimentación de cara al consumidor; y la generalización de iniciativas de colaboración entre todos los actores del ecosistema empresarial.

Relationship Marketing in Customer Loyalty of Commercial Galleries in Times of Covid-19

“…García -Madurga et al (2021), highlight that companies have been forced to privatize their business models to ensure their continuity after the pandemic, since digital marketing and sales channels in companies, teleworking and the consumption of technological products such as artificial intelligence, have led to the adoption of innovations related to the value proposition and the generalization of collaborative initiatives among all actors in the business ecosystem.…”

marketing digital de los negocios y emprendimientos turísticos en Ecuador una revisión del estado del arte

“…La adaptación de las empresas a la realidad COVID-19: una revisión sistemática (García,et al, 2021) Impacto a la transformación digital en los negocios a nivel mundial con el fin de afrontar los momentos de crisis provocados por el COVID-19.…”

Untitled

“…A pesar de las situaciones y condiciones adversas presentes en la región, los emprendimientos digitales han logrado mantener proyectos e impulsar innovaciones. Según García-Madurga et al (2021), entre los cambios que se vislumbran, predominan las tecnologías de información y comunicación, lo que conduce a la construcción de nuevos modelos de funcionamiento de las empresas, acentuando el marketing digital, específicamente en operaciones de promoción, venta y entrega de bienes/servicios, así como la incorporación de dispositivos de interconexión digital en los procesos productivos y en la interacción con los proveedores.…”