L’inclusion sociale comme vecteur de mutation de business models performants socio-économiquement

Abstract

Face aux turbulences désormais fréquentes de leur environnement, les organisations se retrouvent dans la nécessité de modifier leurs business models (BM) pour se maintenir dans une logique de survie-développement et générer un avantage concurrentiel durable. À partir d’une étude qualitative menée au sein de deux entreprises à but lucratif (Sephora et Walgreens) et une ONG (Arcenciel), l’article examine les pratiques d’inclusion sociale comme facteur de mutation des (BM) et questionne leur impact sur la performance socio-économique de ces organisations.