L’expérience d’achat dans les boutiques de luxe : Étude des dimensions selon les motivations d’achat des consommateurs de luxe

Abstract

Les objectifs de cet article sont d’analyser les dimensions du concept d’expérience d’achat dans les boutiques de luxe et de les étudier selon la dualité des motivations d’achat du luxe (personnelle et interpersonnelle). Outre la contextualisation dans le luxe des trois dimensions fondatrices de l’expérience d’achat (sensorielle, émotionnelle, sociale), à travers une étude qualitative, cette recherche montre comment les marques peuvent adapter la mise en œuvre de l’expérience d’achat en fonction des profils des consommateurs de luxe.