Abstract:Le contrôle par les résultats, compagnon organique du nouveau management public, se met en place en soulevant bien des difficultés, ce qui en fait l’objet de diverses critiques. Certains évoquent les classiques résistances individuelles au changement, sources de transgressions, et d’autres l’incompatibilité supposée du contrôle par les résultats avec les missions de service public. À l’écart de ces débats, l’article entend témoigner qu’une conformité trop grande au contrôle formel peut nuire à la performance, … Show more
“…Encadré 2 : Dispositif méthodologique de l'enquête L'enquête s'inscrit dans un programme de recherche associant huit chercheurs de deux laboratoires en réponse à un appel à manifestation d'intérêt émis par Pôle emploi. Tiré et adapté de : Gilbert et al, 2023. les indicateurs, et sa philosophie gestionnaire. La philosophie gestionnaire correspond peu ou prou à se focaliser sur les finalités de l'action (les missions de Pôle emploi) et à utiliser pour ce faire le contrôle par les résultats comme un outil créateur de sens dans l'agence et un vecteur d'une performance accrue.…”
Section: Résultat D'une éTude De Cas Le Contrôle Par Les Résultats à ...unclassified
“…Encadré 2 : Dispositif méthodologique de l'enquête L'enquête s'inscrit dans un programme de recherche associant huit chercheurs de deux laboratoires en réponse à un appel à manifestation d'intérêt émis par Pôle emploi. Tiré et adapté de : Gilbert et al, 2023. les indicateurs, et sa philosophie gestionnaire. La philosophie gestionnaire correspond peu ou prou à se focaliser sur les finalités de l'action (les missions de Pôle emploi) et à utiliser pour ce faire le contrôle par les résultats comme un outil créateur de sens dans l'agence et un vecteur d'une performance accrue.…”
Section: Résultat D'une éTude De Cas Le Contrôle Par Les Résultats à ...unclassified
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