L’analyse du processus d’innovation sociale : une réflexion méthodologique fondée sur l’immersion et la participation

Abstract

• Objectif Cet article propose une réflexion méthodologique pour l’étude des innovations sociales. Constatant le besoin de travaux contextualisés permettant d’identifier les pratiques et initiatives originales portées par des acteurs en quête de renouveau et de transformations au sein de nos sociétés, nos travaux montrent que l’ethnographie comme approche immersive et participative est une méthode adaptée pour atteindre cet objectif. • Méthodologie Basés sur le récit de la recherche ethnographique menée auprès de l’association La Cocotte Solidaire, nous discutons de l’adoption du statut de participant observateur et du déploiement d’un dispositif de collecte de données alliant triangulation et quête d’informations chaudes et froides. • Résultats Nous précisons les moyens de s’emparer des initiatives socialement innovantes en tenant compte des spécificités culturelles et organisationnelles qu’elles impliquent : objectif de performance sociale, ancrage territorial ou encore fonctionnement collectif et démocratique. • Implications managériales Nos travaux valorisent les collaborations entre acteurs académiques et praticiens – innovateurs sociaux, ces derniers doivent prendre conscience de leurs capacités à innover socialement et de l’intérêt « d’embarquer » dans leur démarche des chercheurs-ethnographes. • Originalité L’article s’inscrit dans le champ de l’ethnomarketing et ouvre la voie méthodologique de l’étude de nouveaux phénomènes vecteurs de transformation sociale.