L’activité de conception des tuteurs comme modalisation de l’expérience du travail : le cas de la formation des techniciens en radiologie médicale

Abstract

Cet article a pour objectif de contribuer à une meilleure compréhension de l’activité réalisée par les tuteurs et ses rapports avec les enjeux de conception de formation. Pour ce faire, une perspective analytique particulière est adoptée, qui vise à permettre de saisir quelques-unes des spécificités de cette activité : sa dimension langagière d’une part, et son accomplissement dans des processus d’interaction d’autre part. Cette approche théorique et méthodologique est ici illustrée au moyen d’une étude de cas relevant d’un contexte empirique particulier, celui de l’encadrement de stagiaires débutants engagés dans une formation au métier de technicien en radiologie médicale. À partir d’un examen détaillé d’interactions verbales et non-verbales entre une tutrice, un patient et deux stagiaires dans un service de radiologie conventionnelle, l’article a pour objectif de comprendre comment les enjeux liés à la formation viennent transformer les conditions d’effectuation du travail et acquièrent des degrés de visibilité variables au fil des interactions réalisées. Cette analyse de données permet de proposer, en conclusion, un regard renouvelé sur les rapports entre tutorat et conception, une perspective dans laquelle l’activité de conception est réalisée dans et par les interactions tutorales, et non pas seulement dans leurs entours.

La formation professionnelle, un point aveugle de la linguistique sociale ?

“…Markaki & Filliettaz 2017), sanitaire (Filliettaz & Durand 2016) ou relevant de l'hôtellerie-restauration (Alcade 2018). Les travaux menés dans ce champ à partir d'une analyse des interactions verbales ont permis de souligner d'abord le rôle des tuteur.rice.s et plus généralement des formateur.rice.s en entreprise dans l'aménagement des conditions de participation des apprenant.e.s.…”

Coordination and cooperation between tutors/trainees in care practices: the example of medical radiology

“…D'autres travaux problématisent le rapport des TRM aux images qu'ils produisent, lisent et interprètent en étudiant la médiation technique et technologique du travail dans une perspective socioanthropologique de l'imagerie médicale et du diagnostic (Rey, Jorge et Schnegg, 2014 ;Pentimalli, 2016). Des enjeux d'amélioration de la formation des TRM orientent en partie ces recherches, à l'instar des travaux conduits au sein de notre laboratoire dans le cadre du programme de recherche « Devenir TRM », qui analysent des activités de travail et de formation des techniciens dans une visée de conception (Poizat et Durand, 2015 ;Poizat, Bailly, Seferdjeli et Goudeaux, 2015 ;Filliettaz et Durand, 2016).…”

Le rôle des usagers dans la formation aux métiers de services à l’aune des interactions tutorales

“…3. Voir notamment Filliettaz, de Saint-Georges & Duc, 2008Filliettaz, Rémery & Trébert, 2014 ;Filliettaz, 2015 ;Filliettaz & Rémery, 2015 ;Filliettaz & Trébert, 2016 ;Filliettaz & Durand, 2016.…”