Keputusan Pembelian: Jalinan Antara Media Cetak, Media Atas Talian dan Media Bersemuka (Buying Decision: The Links Between Print Media, Online Media and Face-to-Face Media)

Abstract

AbstrakKeputusan pembelian pengguna terhadap suatu produk boleh dipengaruhi oleh pelbagai perkara seperti iklan, media dan faktor persekitaran. Dari perspektif media, keputusan pembelian pengguna tidak hanya bergantung kepada maklumat yang bersumberkan satu media sahaja. Sebaliknya, kecenderungan untuk mengurangkan risiko dalam pembelian akan mendorong pengguna untuk membina kefahaman yang lebih baik mengenai produk. Justeru, berteraskan kepada Teori Kekayaan Media, kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti pengaruh jalinan antara media cetak, media atas talian dan media bersemuka terhadap pengukuhan kefahaman pengguna mengenai produk yang akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Kajian ini memfokuskan kepada risalah, media sosial, rakan-rakan, kedai lain dan kedai pilihan sebagai media yang dijalinkan pengguna untuk menjelaskan ketidakpastiannya mengenai harga, fungsi, kualiti, jenama, jaminan dan reka bentuk produk pengkomputeran. Kajian tinjauan keratan rentas dijalankan terhadap komuniti institusi pendidikan di sekitar negeri Kedah dan Perlis. Sebanyak 150 borang soal selidik telah diedarkan dalam kajian lapangan. Sebanyak 115 data dapat dikumpul dan dianalisis berbantukan perisian SPSS versi 19. Hasil kajian menunjukkan media atas talian merupakan sumber maklumat pertama pengguna mengenai produk tetapi tidak dalam hal pembuatan keputusan. Manakala, rakan-rakan dan kedai pilihan merupakan sumber maklumat pelengkap kepada pengguna untuk mengukuhkan kefahaman mengenai produk sebelum membuat keputusan pembelian. Kesimpulannya, kombinasi antara rakan-rakan dan kedai pilihan merupakan media yang mempengaruhi proses pembuatan keputusan pembelian oleh pengguna terhadap produk pengkomputeran. Kata kunci: Keputusan pembelia, jalinan antara media, Teori Kekayaan Media. BUYING DECISION: THE LINKS BETWEEN PRINT MEDIA, ONLINE MEDIA AND FACE-TO-FACE MEDIA AbstractConsumer buying decisions on a product can be influenced by a variety of things such as advertising, media and environmental factors. From the media perspective, consumer buying decisions do not just rely on the information derived from one media only. But, the tendency to reduce the risks in buying will encourage users to build up a better understanding about the product. Thus, based on the Media Richness Theory, this study aimed to identify the influence of

Antecendents of Costumer's Purchasing decisions on Halal Cosmetics in Indonesia

“…This finding is quite different from investigation carried out by (Idris et al, 2021) which found that the environment is a factor influencing on consumers' preferences to purchase halal beauty items, finding that is comparable to that of study from (Norman & Wahid, 2017), which they found that Environmental factors impact a consumer's choice of purchasing halal cosmetics. This is also supported by the findings of a study by (Mohamad et al, 2016) which states that advertising, media, and environmental factors influence consumer purchasing decisions.…”

Risks Factors Changes in Purchasing Style among Students of National University of Malaysia during the Covid-19 Pandemic

“…The issue of online fraud is one of the hot issues that is often debated by the public especially for those who are less fond of the world of digitization (Mohamad et al 2016). This online scam has also to some extent sparked a lack of trust in the purchase system.…”