Kalite Fonksiyon Göçerimi ve Homojenize Yoğurt Üretiminde Uygulaması

Yıldız, Mehmet Selami; Baran, Züleyhan

doi:10.21121/eab.2011119580

Cited by 6 publications

(2 citation statements)

References 3 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Kalite fonksiyonu göçerimi kalite yönetimi içinde müşteri gereksinim ve isteklerinin firmanın bütün fonksiyonel bileşenlerindeki ürün ya da hizmet teknik karakteristiklerine dönüştürülmesini sağlayan anlaşılması kolay ve çok disiplinli olarak yürütülen bir yöntemdir [23]. Müşteri istekleri bilincine dayanan tasarım tabanlı sistematik bir yaklaşımdır ve kurumsal fonksiyonel grupların entegrasyonu ile yürütülür [24].…”

Section: Kalite Fonksiyonu Göçerimiunclassified

Karma yem üretiminde müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik kalite fonksiyonu göçerimi uygulaması

Kuvat

Abatay²

2020

Balıkesir Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

In order to obtain high quantity and qualified animal foods, it is of great importance that the feeds used in feeding these animals have the necessary characteristics. For this reason, in this study, it is aimed to increase customer satisfaction by considering voice of customer in feed production and to produce solutions to problems and problems. In this study, Quality Function Deployment has been applied in order to improve the process and identify needs and complaints of animal breeding enterprises for a feed factory which is producing in Balıkesir province. Customers are the managers of livestock enterprises operating in the livestock sector in this province.The analyzes of the research were made on the data obtained between January and April 2019. The customer requests were analyzed on site by means of gemba analysis and the expectations were collected directly from the observations. Technical characteristics that can correspond to the demands were determined by calculating the importance levels of customer needs grouped as quality, price, packaging, distribution for feed production. After examining the relationship between customer needs and the technical characteristics that can meet them, determining the level of technical importance, and the competitive analysis stages, the quality house was created. While the most important criterion for the customer expectation part is "Delivery on Time", "Payment Type Price Discount" has received the highest value among the corresponding technical characteristics.

show abstract

Section: Kalite Fonksiyonu Göçerimiunclassified

Karma yem üretiminde müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik kalite fonksiyonu göçerimi uygulaması

Kuvat

Abatay²

2020

Balıkesir Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Industrialization, which started from infancy at the end of the 17th century, reached the phase of automation through technological developments which gained speed in the 18th and 19th centuries (Kecek, et al, 2010). Total Quality Management is a management philosophy which provides continuous improvement of business processes with the participation of all employees throughout the organization in order to show performance that will fulfill or overcome the "quality" expectations of the customers (Yıldız & Baran, 2011).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Quality Function Deployment and an Application in an Insurance Company

Keçek¹,

Akinci²

2016

IJARBSS

View full text Add to dashboard Cite

At the present time, as a result of rapid development in technology and increasing competitive circumstances, product and service businesses need to implement new approaches in order to be sustainable and successful. Quality Function Deployment (QFD) is a process which identifies customers' needs and requirements correctly, ensures the provided product or service is planned and designed in order to fulfill them and in this way, provides customer satisfaction. Aim of this research is to investigate the applicability of implementation of the QFD approach in a company in insurance sector. In the study, expectations of customers from insurance companies are investigated by using a questionnaire towards QFD and house of quality for insurance company is built. At the end of the research, price is observed to be the most significant factor, for customers that an insurance company should have. Besides, a number of suggestions have been made to the company that can increase customer satisfaction and provide competitive advantage.

show abstract

Kütüphane Hi̇zmetleri̇ni̇n İyi̇leşti̇ri̇lmesi̇nde Kali̇te Fonksi̇yon Göçeri̇mi̇ Uygulamasi: Düzce Üni̇versi̇tesi̇ Merkez Kütüphanesi̇ Örneği̇

Ünal

Yıldız

2017

Yönetim Ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Üniversite kütüphaneleri, bilginin erişimine aracı olma konusunda büyük öneme sahiptirler. Günümüzde çeşitli alanlarda yaşanan gelişmeler, kullanıcılarda yeni istek ve ihtiyaçların doğmasına sebebiyet vermektedir. Kütüphaneler; kullanıcıların beklentileri doğrultusunda, mevcut hizmetlerini geliştirmek ve yaşanan gelişmelere ayak uydurmakla mükelleftirler. Bu araştırmanın amacı, 2006 yılında kurulmuş bir devlet üniversitesi olan Düzce Üniversitesi Kütüphanesi'nin hizmetlerinin Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG) uygulaması ile iyileştirilmesine katkıda bulunmaktadır. Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü ve Fen Bilimleri Enstitüsü'nde görev yapmakta olan 60 akademisyen ve lisansüstü öğrencisinin katıldığı araştırma sonucunda, kütüphane hizmetlerinin iyileştirilmesinde faydalı olacağı düşünülen bulgular elde edilmiştir. Yeni kütüphane binasının faaliyete geçmesi, kullanıcılarda beklenti doğuran eksikliklerin karşılanmasında ve sunulan hizmetlerin iyileştirilmesinde en önemli faktör olarak belirlenmiştir. Referans kütüphanecilik; kullanıcı, bina, bütçe, derme denkliği; web sayfasının iyileştirilmesi de elde edilen önemli bulgular arasındadır.

show abstract

Kalite Fonksiyon Göçerimi ve Homojenize Yoğurt Üretiminde Uygulaması

Cited by 6 publications

References 3 publications

Karma yem üretiminde müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik kalite fonksiyonu göçerimi uygulaması

Karma yem üretiminde müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik kalite fonksiyonu göçerimi uygulaması

Quality Function Deployment and an Application in an Insurance Company

Kütüphane Hi̇zmetleri̇ni̇n İyi̇leşti̇ri̇lmesi̇nde Kali̇te Fonksi̇yon Göçeri̇mi̇ Uygulamasi: Düzce Üni̇versi̇tesi̇ Merkez Kütüphanesi̇ Örneği̇

Contact Info

Product

Resources

About