Investigating the principal factors impacting knowledge management implementation in construction organisations

Abstract

Purpose Knowledge management (KM) is crucial to ensure construction organisations effectively take advantage of existing expertise, engendering faster and more effective decision-making. Most importantly, it helps organisations to learn from past experiences. Despite its increasing academic attention, the implementation of KM is still relatively slow across the construction industry. Therefore, the purpose of this study is to gain a renewed understanding of the extent of KM practices in construction. Design/methodology/approach Quantitative approach using a questionnaire survey was used to prioritise the 15 critical factors and 9 enables of knowledge creation. Finally, an exploratory factor analysis is used to determine the principal elements of successful KM implementation in construction. Findings KM in a construction organisation is significantly influenced by knowledge sharing, collaboration, learning from mistakes, employee training and knowledge strategy. On the other hand, knowledge is created mostly through project mistakes, individual constant self-improvement, challenging barrier, review session and brainstorming discussion. With factor analysis technique, three underlying factors impacting KM practices are capacity and capability improvement, long-term commitment and innovation and synergetic working culture. Research limitations/implications Questionnaire survey was used as the single data collection instrument. The findings of the current study shed light on the salient issues affecting KM practices in construction but may not generalise to organisations operating in other industries. Practical implications These findings can support first-order KM implementation decision-making and enable the exploitation of existing knowledge assets towards achieving sustainable development and competitive advantage. Originality/value Effective KM practices are about finding the best ways to deliver the right knowledge to the right person at the right time, enabling informed decision-making and improving operational efficiencies. The contribution of this study is built upon the examination of the underlying factors of KM implementation; the findings provide insights into the core aspects of KM practices, facilitating managers in prioritising KM strategies that are really going to make a difference.

Condiciones para el aprendizaje organizacional y prácticas de gestión de innovación: un análisis en medianas empresas

“…Estos resultados coinciden con lo planteado por Castañeda (2015), quien destaca que el aprendizaje de los miembros de la organización contribuye al logro de los objetivos laborales. Igualmente, la literatura destaca que la formación contribuye al desarrollo de competencias claves para el desempeño empresarial (Castañeda, 2015;Ibrahim et al, 2017;Berber y Lekovic, 2018;Manresa et al, 2019;Xiao et al, 2019;Yap y Toh, 2020), la ventaja competitiva y la innovación (Roshchin y Travkin, 2017;Natalicchio et al, 2018;Manresa et al, 2019).…”

“…De allí que, en la actualidad, se fomenta la capacitación de los colaboradores en habilidades duras y blandas (Ibrahim et al, 2017). Igualmente, en el contexto de las PYMES es importante favorecer el aprendizaje a través de diferentes mecanismos de formación (Yap y Toh, 2020). No obstante, este tipo de empresas, frecuentemente, carecen de los recursos necesarios para emprender procesos de formación y enfrentan barreras en materia de la percepción de los gerentes, los costos, el financiamiento, las presiones externas, el ciclo de capacitación y el diseño de capacitación (Padachi y Lukea, 2016).…”

Critical Factors for a Successful Knowledge Management Implementation

“…Culture is related to people, as they think and act, but also belongs to the environment of the organization as a whole. Job security Butler & Murphy, 2007;Hsu et al, 2007;Jafari et al, 2010;Chen et al, 2011;Theriou, Maditinos & Theriou, 2011;Cardoso, Meireles & Peralta, 2012;Arif & Shalhoub, 2014;Nazarizade & Azizi, 2018;Othman et al, 2018;Ganapathy, Mansor & Ahmad, 2019;Yap & Toh, 2020;Latief, 2020;Aldehayyat, Almohtasb & Alsoboa, 2021;Barua, 2021) Rewards 63. Incentives and rewards Lin & Lin, 2006;Butler & Murphy, 2007;Slagter, 2007;du Plessis, 2007;Bishop et al, 2008;Xu, Zhao & Wang, 2009;Ganapathy, Mansor & Ahmad, 2019;Yap & Toh, 2020)…”

Factores de gestión del conocimiento en entidad pública del sector de tránsito y transporte

“…En segunda medida, la confianza, la conciencia, la cultura, la estructura organizacional y la tecnología de la información (Al Zoubi, 2020). En tercera medida, la capacidad de mejora desde el entrenamiento de los colaboradores, el compromiso organizacional a largo plazo y la innovación, así como el desarrollo de una cultura de colaboración; son factores que influyen en la implementación exitosa de procesos de gestión del conocimiento (Yap & Toh, 2020).…”

“…En segundo lugar, la planeación estratégica, orientada al logro de los objetivos de la organización en un entorno dinámico y complejo (Acosta et al, 2020b). En tercer lugar, se analiza la condición de comunicaciones e incentivos, considerando que la recompensa y el reconocimiento, así como un clima para la comunicación abierta, estimulan significativamente la cultura de intercambio de conocimientos de la organización (Yap & Toh, 2020). Puntualmente, tanto las recompensas intrínsecas como extrínsecas son relevantes para promover el intercambio de conocimiento (Muniz et al, 2019).…”