“…Padahal, seperti dikemukakan oleh Putnam (2013), konflik dapat dilihat sebagai manifestasi dari tahapan komunikasi, yakni sebagai interaksi sosial yang berfokus pada variabel, pada proses, interpretasi dan hubungan dialektis. Lebih lanjut menurut Putnam (2013), komunikasi konflik berarti menempatkan konflik dalam bingkai komunikasi, yakni pesan/message (verbal maupun non verbal) sebagai fokus riset, serta bagaimana mengelola konflik juga berdasarkan komunikasi. Adapun bidang kajian komunikasi konflik terentang mulai dari ranah antarpribadi, organisasi, komunitas/masyarakat, hingga antarbudaya/internasional.…”