Internet Commerce Basics

Guay, Danielle; Ettwein, Jim

doi:10.1080/10196789800000004

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“…The industry has been an early participant in e-commerce with substantial, potential benefits from it. Due to the Internet's surging popularity and the increased consumer confidence in its security, business-to-consumer e-commerce retailing has become more attractive and popular (Guay and Ettwein 1998). Moreover, retailers often use IT to improve customer service, reduce costs, and compete more effectively (Moriarty and Swartz 1989).…”

Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

Generic strategies for business-to-consumer e-commerce

Zhuang¹,

Lederer²,

Childers³

2006

IJEB

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Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

Generic strategies for business-to-consumer e-commerce

Zhuang¹,

Lederer²,

Childers³

2006

IJEB

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“…O comércio eletrônico é definido como qualquer transação econômica em que compradores e vendedores se comunicam por meio de mídias eletrônicas da Internet, firmam um acordo contratual no que diz respeito ao estabelecimento de preços e entrega de bens/serviços específicos, e consolidam a transação por meio da execução do pagamento e da entrega desses bens/serviços, conforme estabelecido em contrato (Guay & Ettwein, 1998;Turban & King, 2004).…”

Section: Aspectos Da Confiança No Comércio Eletrônicounclassified

Sistemas de Reputação: Um Estudo sobre Confiança e Reputação no Comércio Eletrônico Brasileiro

Feitosa

Garcia

2016

Rev. adm. contemp.

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Artigo recebido em 25.07.2013. Última versão recebida em 30.03.2015. Aprovado em 06.04.2015. Sistemas de Reputação 85 RAC, Rio de Janeiro, v. 20, n. 1, art. 5, pp. 84-105, Jan./Fev. 2016 www.anpad.org.br/rac ResumoOs sistemas de reputação desempenham um papel relevante no comércio eletrônico atual, ao passo que o processo de elaboração e aferição de índices para lojas virtuais aparece como um dos determinantes na decisão de compra do consumidor. Assim, à luz da relação teórica entre os construtos confiança e reputação, este trabalho tem o objetivo de analisar a coerência dos indicadores apresentados por sistemas de reputação de dois grandes sites brasileiros de avaliação de empresas. Foram utilizados dados de 90 empresas do comércio eletrônico brasileiro que possuíam selos de reputação e confiança em seu portfólio. Para tanto, utilizou-se a técnica ANOVA para comparação das médias de reputação de empresas que possuem diferentes selos de confiança. Os resultados demonstram que não existe coerência entre os sistemas de reputação brasileiros e reforçam a existência de outras variáveis preditoras no modelo teórico para avaliação dos escores providos por essas empresas. As conclusões deste trabalho ressaltam a necessidade de realização de novos estudos para compreensão dos vieses e variáveis inerentes aos sistemas de reputação brasileiros, viabilizando o aprofundamento teórico da relação entre os construtos confiança e reputação.Palavras-chave: sistemas de reputação; comércio eletrônico; confiança; reputação; decisão de compra. AbstractReputation systems play an important role in the current electronic commerce scenario, as formulation and standardization of indices for web-stores contribute to determine customers' buying decisions. In light of the theoretical relationship between the constructs trust and reputation, this paper intends to analyze the coherence between evaluation indexes built by reputation systems from two big business review sites. We used data from 90 Brazilian e-commerce companies (that maintain .br domains) which have achieved both reputation seals and trust seals. An ANOVA test was used in order to compare the mean of the reputation index of companies that have different trust seals. Results showed no coherence between the reputation systems and also increased the likelihood of existence of other predictive variables in this theoretical model, when it comes to assessing indices provided for those companies. This paper's conclusions highlight the need for new studies which will allow the comprehension of particularities and variables related to reputation systems in Brazil and thus lead to a more accurate understanding of the theoretical relationship between trust and reputation.

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“…[5] According to Dr. Ir Eddy Soeryanto Soegoto said that e-commerce sites need careful attention to structure, design and fill their content to be successful. [6] Online business via the Internet is a promising business considering that the market is an Internet user spread throughout the world. However, in practice, many obstacles hamper the development of online businesses.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Online Shop Sales Based on E-Commerce

Rahman¹,

Anggadini²

2019

Proceedings of the Proceedings of the 1st International Conference on Informatics, Engineering, Science and Technology, INCITES

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The purpose of this research is to provide store sales businesses that are connected directly to websites with research information along with prices and purchasing methods. So that it can facilitate the purchase of products directly on the web. The method used in this research is a descriptive method, where the data obtained from this research comes from social media that can be used to facilitate this e-commerce business. The results of this study are expected to increase customer trust and loyalty towards existing ecommerce. With an e-commerce based business, it can be easier for sellers or customers to access faster in the process of buying and selling goods, besides that it can also simplify available information and improve the quality of services with internet use.

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Internet Commerce Basics

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Generic strategies for business-to-consumer e-commerce

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Sistemas de Reputação: Um Estudo sobre Confiança e Reputação no Comércio Eletrônico Brasileiro

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