Internal Corporate Policy: CSR and Employee Satisfaction

Abstract

During the COVID-19 pandemic, society has undergone significant changes with implications for employee values and job satisfaction. As a reflection of social needs, corporate social practice is also changing compared to before the pandemic. This paper examines the perception of corporate social practices by personnel and their impact on staff satisfaction. The empirical study carried out in the Russian Federation and the Republic of Kazakhstan allowed the authors to identify social practices that influence the level of personnel satisfaction with professional activity before and after the pandemic. The research determined general tendencies and differences in the perception of social practices with the most significant personnel satisfaction in the period before and after the pandemic. The authors also developed recommendations that should be taken into account when forming corporate social practices. The study’s novelty is the investigation of an empirical relationship between the levels of satisfaction with professional activity and implemented social practices in the period before and after the pandemic. The research found that the tendencies in Russia and Kazakhstan are similar to the global trends. Employees before the pandemic were highly satisfied with their activities and corporate social responsibility practices. After the pandemic, when society is disconnected and individualized, employees are focused on material security, and social practices have no significant influence on staff satisfaction. The paper offers recommendations for companies to implement appropriate social practices for the common interests of employers and staff.

Impact of Interpersonal Relation Leadership, Work Life Balance and Organizational Citizenship Behavior on Employee Satisfaction

“…According to the investigators, an organization's presentation is closely related to the people who work for it (Hossain et al, 2020) because the company's competitive advantage is constantly founded on its excellent human incomes, it is critical for companies to improve hand presentation in order to improve overall employee satisfaction (Miethlich et al, 2022). As the result, employers place the high value on incorporating positive workrelated feelings (e.g., job gratification, organizational obligation) and work-related behavior (e.g., organization citizenship behavior(OCB), work engagement) to improve people's employee satisfaction (Koys, 2001).…”

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“…Liderazgo (Bhumika et al, 2022;Jouber, 2022;Tosun et al, 2022) Valores Satisfacción laboral (Miethlich et al, 2022;Silva et al, 2022;Trivellas et al, 2021) Del análisis anterior se pueden extraer las siguientes conclusiones: a modo de resumen, en la actualidad se profundiza más en los aspectos externos de la responsabilidad social y su impacto en el entorno y en menor medida se analizan las diversas variables internas que pueden influir en el grado de manifestación o desarrollo de la responsabilidad social; sin embargo, no se encontró, al menos de forma explícita, una investigación donde se estructure la relación existente entre las diversas dimensiones internas y su relación con la responsabilidad social. Partiendo de este análisis teórico, el problema de investigación a cuya solución se orientó la presente investigación fue en buscar la respuesta a la pregunta: ¿Qué nivel de correlación existe entre las variables que condicionan el grado de responsabilidad social corporativa de la organización objeto de estudio?…”

“…Los valores organizacionales y la comunicación institucional fueron otras dos dimensiones que mostraron niveles de correlación significativos. Ambas están influenciadas por el comportamiento de las dimensiones anteriormente analizadas y de igual modo han sido objeto de análisis y de corroboración de su influencia por investigaciones previas (Barchiesi y Fronzetti Colladon, 2021;Camilleri, 2022;Kim, 2022;LaVan et al, 2022;Miethlich et al, 2022;Al-Shammari et al, 2022;Foncubierta-Rodríguez, 2022).…”

“…Con un valor menos significativo de correlación, pero igualmente significativo, se encuentran el desarrollo de la satisfacción y las competencias laborales, variables con menor reconocimiento y profundización en investigaciones previas (Trivellas et al, 2021;Karatas-Ozkan et al, 2022;Madero Gómez et al, 2022;Rintala et al, 2022;Miethlich et al, 2022;Silva et al, 2022).…”

“…Considerada como un factor estratégico para la supervivencia y desarrollo de las organizaciones (Soliz Aguayo, 2017;Rodríguez Cala et al, 2019;Ibarra Padilla, 2014;Carrillo Punina, 2017), la RSC no es un fenómeno reciente, pero ha adquirido mayor notoriedad e interés en los últimos años (Akyıldız, 2021;Barchiesi y Fronzetti Colladon, 2021;Bhumika et al, 2022;Jouber, 2022;Tosun et al, 2022;Al-Shammari et al, 2022;Anlesinya y Abugre, 2022;Blasi y Sedita, 2022;Conte et al, 2022;Camilleri, 2022;Kim, 2022;Karatas-Ozkan et al, 2022;Madero Gómez et al, 2022;Rintala et al, 2022;Miethlich et al, 2022;Silva et al, 2022). Se ha convertido en una nueva filosofía de gestión de las organizaciones a nivel mundial, razón por la cual el Consejo Mundial de Empresas para el Desarrollo Sostenible (CMEDS) ha diseñado un grupo de estrategias a nivel empresarial enfocadas en los principios de la RSC (Soliz Aguayo, 2017).…”