Innovative Technologies for the Public Administration Transformation

Abstract

The purpose of this article is to analyze the processes of transformation of public administration systems through the use of innovative technologies to meet the needs of modern society and reduce the monopoly on management by the state authorities. From the standpoint of the inevitable impact dictated by current socio-economic conditions, the transformation processes are analyzed from the standpoint of economic expediency.The issues of the impact of innovative processes in the field of information technology on the traditional processes of public administration are considered. The prerequisites leading to the need for public administration transformation are described, and the main concepts and directions of this transformation are indicated.As a proposed innovative transformation technology, tools for digitalization of public administration are described, aimed at improving the quality of services provided, harmonizing relationships between public administration entities, as well as aimed at optimizing and redistributing powers from state to municipal authorities.

Innovation in Public Administration: Bibliometric Analysis From the Mapping of International Literature

“…Neste sentido, a inovação apresenta-se como uma das alavancas para a implementação de melhores práticas de gestão no setor público (Klumb & Hoffmann, 2016;Múñoz & Romero, 2021), sendo importante o papel das Tecnologias da Informação nesse processo. Para Dovhan et al (2021), as mudanças perpassadas atualmente pela administração pública incluem o uso e adoção do governo eletrônico, transformação digital e introdução de serviços administrativos eletrônicos os quais se destacam pelo uso de tecnologias inovadoras e sistemas eletrônicos como elementos chave (Dovhan et al, 2021). Ainda, estas ferramentas permitem melhoria na qualidade e eficiência da prestação de serviços públicos e administrativos e o fortalecimento da interação com os demais órgãos governamentais e com a sociedade civil (Dovhan et al, 2021).…”

“…Para o autor, um tema pode ser importante "se estiver ligado a uma questão teórica que vem merecendo atenção continuada na literatura especializada" (Castro, 2006, p.61). A atenção continuada pode ser evidenciada por meio de diversas pesquisas anteriores relacionadas ao tema da pesquisa (Dovhan et al, 2021;Guccio et al, 2021;Choi & Chandler, 2020;Carter & Bélanger, 2005;Zaman, et al, 2021).…”