Infraestructura de tecnologías de información para los tiempos de respuesta incidental

Abstract

Se tiene por objetivo generar una propuesta de biblioteca de infraestructura de tecnologías de información para los tiempos de respuesta incidental en la Cooperativa Virgen Del Cisne. Siendo desarrollado metodológicamente desde el enfoque racionalista de investigación. El aplicativo GLPI en el departamento de tecnologías de la información ayuda mucho para solventar los problemas el cual fue desarrollado utilizando las buenas prácticas de las bibliotecas de infraestructura de tecnologías de información versión 3 se logró identificar los procesos y quien es responsable de resolver, ayudando con el sistema financiero y resolver los tiempos de respuestas en la cooperativa Virgen del Cisne.