Information technology and consumer behavior in travel and tourism: Insights from travel planning using the internet

Xiang, Zheng; Magnini, Vincent P.; Fesenmaier, Daniel R.

doi:10.1016/j.jretconser.2014.08.005

Cited by 527 publications

(362 citation statements)

References 19 publications

Supporting

Mentioning

263

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…We attribute this behaviour to the two-stage information accumulation approach that usually characterizes the online information search process [28,83]. Travellers seeking information pertaining to a particular destination tend to initially get informed through information aggregators, which outline the highlights of the destination under scrutiny and, then, confirm or expand their information space through reviewing other travellers' experiences.…”

mentioning

confidence: 99%

Explaining travellers online information satisfaction: A complexity theory approach on information needs, barriers, sources and personal characteristics

Kourouthanassis

Mikalef

Pappas

et al. 2017

Information & Management

View full text Add to dashboard Cite

Please cite this article as: P.E. Kourouthanassis, P. Mikalef, I.O. Pappas, P. Kostagiolas, Explaining travellers online information satisfaction: a complexity theory approach on information needs, barriers, sources and personal characteristics, Information and Management (2017), http://dx.doi.org/10. 1016/j.im.2017.03.004 This is a PDF file of an unedited manuscript that has been accepted for publication. As a service to our customers we are providing this early version of the manuscript. The manuscript will undergo copyediting, typesetting, and review of the resulting proof before it is published in its final form. Please note that during the production process errors may be discovered which could affect the content, and all legal disclaimers that apply to the journal pertain.

show abstract

mentioning

confidence: 99%

Explaining travellers online information satisfaction: A complexity theory approach on information needs, barriers, sources and personal characteristics

Kourouthanassis

Mikalef

Pappas

et al. 2017

Information & Management

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Njihov uticaj primećuju i osećaju svi učesnici u turizmu. Iako su se, u početku, tehnologije smart turizma prvenstveno koristile za olakšavanje transakcija i poslovnih operacija, primetno je da se sve veći broj turista okreće ovoj raznolikoj tehnologiji i kanalima kako bi dobili tačnije, sveobuhvatnije i personalizovane informacije u svim fazama planiranja [15]. Imajući u vidu navedeno, nije neobič-no što se vremenom povećalo i naučno interesovanje za smart turizam.…”

Section: Smart Turizamunclassified

Smart turizam – mogućnost primene interneta stvari u savremenom turističkom poslovanju

Kilibarda¹

2018

Proceedings of the International Scientific Conference - Sinteza 2018

View full text Add to dashboard Cite

Rezime:Internet stvari pruža nove mogućnosti zajedničkog delovanja fizičkog i digitalnog sveta. S tim u vezi, on omogućava direktniju i aktivniju interakciju između turista, turističkih proizvoda i destinacija. Turistička industrija je blisko povezana sa, a može se reći i zavisna od, razvoja informacione tehnologije i Interneta. Trenutno, smart turizam pruža pogodnost i interaktivnost i nudi personalizovane usluge turistima. Ovaj rad analizira mogućnosti korišćenja Interneta stvari i tehnologija smart turizma u cilju boljeg razumevanja savremenih aktuelnosti i promena na turističkom tržištu. UVODSavremeno doba donosi brojne promene u svakoj sferi života, samim tim i u poslovanju, posebno kada je reč o turizmu. U globalizovanom i izuzetno dinamičnom okruženju, inovacija je ključni element za sve učesnike u turističkoj ponudi, kako bi se postigla njena konkurentnost. U poslednjim decenijama, tehnološke inovacije, odnosno informacione i komunikacione tehnologije (IKT) su značajno promenile naše društvo u celini. Danas, sa ubrzanim razvojem informacionih i komunikacionih tehnologija, informacije se razmenjuju brže, što znači da turistička preduzeća mogu da iskoriste takvu prednost za povećanje kvaliteta usluga. Kvalitetna usluga predstavlja cilj poslovanja svakog preduzeća, jer kao takva omogućava sticanje lojalnih korisnika usluga i povećanje prihoda. Zbog toga je veoma važna dvosmerna komunikacija, koja bi trebalo da bude zasnovana na razmeni ideja, iskustava i informacija, a čiji su glavni akteri turisti i učesnici na strani turističke ponude.Turizam predstavlja jednu od delatnosti koja je pretrpela najviše transformacija, posebno otkad su se pojavile Internet stvari -na raspolaganju je višedimenzionalni skup podataka (tzv. Big data) [1]. Napredak ka višoj socijalizaciji IKT-a, pojavu Interneta stvari i Cloud Computing-a učinio je mnogo relevantnijom koncepcijom digitalnog poslovanja, posebno u oblasti turizma [2].

show abstract

“…U početnom periodu implementacije ICT tehnologija akcenat je bio na razvoju web sajtova od strane turističkih organizacija, pomoću kojih su turisti mogli da pregledaju sve destinacije putem on-line brošura, a kasnije i visoko interaktivni sistemi koji su podržavali rezervacije, pretraživanje, virtualne preglede turističkih destinacija, itd. Drugi deo razvoja i implementacije ICT u oblasti turizma se karakteriše uvođenjem još većeg broja inovacija gde se stavlja akcenat na pružanju većih pogodnosti turistima i njihovom prilagođenju, ali i razvijanju velikog broja aplikacija koje turisti mogu da koriste u toku svojih putovanja (Xiang et al, 2015).…”

Section: Menadžment Poslovnih Procesaunclassified

Digital economy and business process transformation: Challenges and risks

Stojanović¹

2017

Ekonomija

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Information technology and consumer behavior in travel and tourism: Insights from travel planning using the internet

Cited by 527 publications

References 19 publications

Explaining travellers online information satisfaction: A complexity theory approach on information needs, barriers, sources and personal characteristics

Explaining travellers online information satisfaction: A complexity theory approach on information needs, barriers, sources and personal characteristics

Smart turizam – mogućnost primene interneta stvari u savremenom turističkom poslovanju

Digital economy and business process transformation: Challenges and risks

Contact Info

Product

Resources

About