Influência da Cultura Organizacional Mediada pelo Assédio Moral na Satisfação no Trabalho

Abstract

Resumo Este artigo investigou a relação entre cultura organizational, a partir de Cameron e Quinn (2006), assédio moral, na perspectiva de Leymann (1990, 1996), e satisfação, a partir da abordagem de Spector (2006), além do efeito mediador do assédio moral entre cultura e satisfação no trabalho, que é a lacuna que este trabalho procura preencher. Os dados foram coletados de trabalhadores de empresas das cidades de Salvador e Feira de Santana, na Bahia, entre os meses de agosto e dezembro de 2016. Obtiveram-se 912 questionários respondidos, analisados por meio de modelagem de equações estruturais. Os principais resultados indicam: (a) as culturas clã e adhocrática são preditoras do assédio moral negativamente, e a cultura mercado influencia-o positivamente, (b) o assédio moral como mediador entre cultura e satisfação possui efeitos significativos em todos os tipos culturais. A principal contribuição é a identificação do efeito do assédio moral na relação entre cultura organizacional e satisfação. Do ponto de vista gerencial, sugere-se que ações visando à satisfação devam considerar culturas que minimizem o assédio moral, além da atenção especial para este fenômeno, já que ele é capaz de minimizar os efeitos positivos da cultura sobre a satisfação.

Satisfação no trabalho: Estudo longitudinal em uma Organização Pública de Ensino Superior

“…Posterior à breve apresentação de conceitos sobre o tema, foi realizada uma pesquisa na base Spell e Emerald no mês de Agosto de 2018, a respeito dos estudos sobre satisfação no trabalho. Buscando-se no título do documento pelo termo "satisfação no trabalho", foram encontrados 34 estudos no Brasil pela base SPELL, os quais relacionaram o construto a outras variáveis como estresse (Almeida, Tomazzoni, Santos, Rodrigues & Simonetto, 2017; Jefferson Lopes La Falce, Aline De Paula Martins, Cristiana Fernandes De Muylder, Daniel Jardim Pardini Almeida, Lopes, Costa & Santos, 2018), cultura (Andrade, Limana, Estivalete & Tanscheit, 2013;Silva, Castro & Dos-Santos, 2018), comprometimento (Tamayo, 1998;Freire, 1999;Demo, Martins & Roure, 2013;Cappi e Araujo, 2015;Lizote et. al., 2017), dentre outras, inclusive diagnósticos; e 11 estudos sobre diagnósticos a respeito da satisfação no trabalho na base Emerald, totalizando 45 estudos sobre o tema.…”

“…Ao contrário do estresse e da rotatividade, a cultura organizacional foi uma variável que se relacionou, em grande parte, positivamente com a satisfação dos funcionários, sendo utilizado o método quantitativo em ambos estudos (Andrade et. al., 2013;Silva et. al., 2018).…”

“…al. (2013), que estudou a relação direta da cultura com a satisfação no trabalho em uma instituição bancária privada após uma fusão, Silva et. al.…”

Commitment to Work and its Relationship with Organizational Culture Mediated by Satisfaction

“…It will be tested whether the mediation by satisfaction influences the relationship between culture and commitment at work. The concepts presented here are measured based on three scales: Culture, developed by Cameron and Quinn (2006); Satisfaction at work, developed by Spector (1985), both translated and validated in the Brazilian context with a reduction in their dimensions by Silva, Castro, and Santos (2018); and Commitment, developed by Meyer and Allen (1991) and validated in the Brazilian context by Medeiros and Enders (1998) and Bandeira, Marques, and Veiga (2000). Figure 1 represents the general model to be used in this research.…”

Adaptação cultural e validação do Organizational Culture Assessment Instrument para uma amostra de profissionais de enfermagem brasileiros

“…A CO também tem influência sobre diversas dimensões da instituição como estratégias, objetivos, relações de trabalho, organização do trabalho e o modelo de gestão adotado (CARVALHO, et al, 2013) e tem relação com inúmeras variáveis, como o prazer e sofrimento no trabalho, satisfação e motivação; clima e eficácia organizacional; qualidade de vida no trabalho; qualidade do serviço; (CARVALHO, et al, 2013;CASTRO;SANTOS, 2018) estresse ocupacional; dentre outros (CANOVA; PORTO, 2010). Tem implicações inclusive na forma como o cliente vê a organização, o qual, por meio da interação com os trabalhadores irá interpretar a sua cultura manifestada por meio dos valores e das práticas organizacionais, o que influenciará o estabelecimento de confiança do cliente na organização (GUARDANI et al, 2012).…”