Resumo: Considerando a internet como um espaço em que circulam uma diversidade de discursos de alto potencial polêmico, propícios à materialização de insultos e agressões verbais, o objetivo deste trabalho é investigar as estratégias utilizadas pelos interactantes para a construção de suas intervenções no meio digital. A perspectiva de análise está centrada no modelo de impolidez sugerido por Culpeper (1996, 2005) e no Modelo de Análise Modular do Discurso (ROULET; FILLIETTAZ; GROBET, 2001). Busca-se apresentar duas abordagens para a análise dos atos impolidos, demonstrando de que maneira elas podem ser complementares no estudo da impolidez. Dessa forma, a interseção entre elas permite, além da classificação dos atos impolidos, descrever a organização textual dos comentários a fim de desvelar a estrutura dos discursos ofensivos e a ação dos internautas na negociação de faces, lugares e territórios.