Implementation of Erp Systems: Tecnology and People in Sap R/3 Implementation

Abstract

The objective of this study is to verify if there are influences on subjective aspects of the organizational actors involved in an ERP system implementation. With this purpose, a case study in a food company located in Vila Velha, Espírito Santo was carried out. The implementation of the SAP R/3 ERP system was initiated in 1999. The data was collected by documentary research and 19 semi-structured interviews. The theoretical discussion analyzes the implementation of the ERP systems under the perspective of the system concept, considering the technological change not only under the perspective of the technology, but also of the organizational structure and people. The conclusion proved that, in the case studied, there was a significant influence of the individuals in the result of the implementation.

Uma análise do cargo e do nível de instrução dos usuários em sua avaliação sobre sistemas integrados de gestão

“…Tal como destacado anteriormente, diversos estudos como Cardoso (2001), Souza et Iaronzinski (2007), Jesus et Oliveira (2007), Souza et al (2009), Kale et al (2010), Couto (2011), Américo et al (2011), Couto et Cunha (2012), Souza et al (2012) destacam a complexidade da implementação de ERP e, ao mesmo tempo, a importância do usuário, tanto no processo de implementação quanto de manutenção das informações para o funcionamento dos ERPs. Entretanto, a maioria das pesquisas suscita dúvidas em relação à competência dos usuários para avaliar o ERP utilizado pela organização, uma vez que o mesmo pode não possuir conhecimento técnico e/ou profissional suficiente para criticar os resultados do sistema e oferecer uma avaliação adequada sobre o sistema integrado.…”

Productive local development based on information and communication technologies

“…However, the great development of ERP, quite apart from the size of the companies (Wu, 2003) quite apart from the size of the companies, has allowed to find evidence indicating that the implementation projects are still very slow, problematic and difficult processes in their implementation (Bahli, 2007). (Jesus, 2006) The study indicates that some organizations fail to achieve the expected benefits from its use, due to problems that arise in the implementation phase of the system. By virtue of this, it is a priority that the institutions that wish to rely on ERP systems have the knowledge of the factors that allow the success of these projects, as well as the problems that will arise and the factors that can solve them.…”

Funcionalidades do ERP no padrão indústria 4.0.

“…No final da década de 1990 foram incluídos também módulos referentes a "força de vendas", "automação de marketing", "e-commerce" e "cadeia de suprimentos". Com essas mudanças, surgiu a necessidade de migrar de uma arquitetura de sistema tipo cliente/servidor interna às empresas para uma arquitetura browser/web (também cliente/servidor, porém externa às empresas, para suportar as aplicações de e-commerce através do site da companhia) (JESUS; OLIVEIRA, 2006). A Figura 7 mostra a linha do tempo e os avanços até o surgimento do ERP.…”