Implementação de sistemas da qualidade para a busca de certificação em pequenas e médias empresas do ramo automotivo.

Bido, Diógenes de Souza

doi:10.11606/d.12.1999.tde-14122001-122040

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“…• o uso de múltiplas fontes de evidência (triangulação), para confirmar ou complementar as informações obtidas nas entrevistas • confirmação das descrições dos casos pelos entrevistados A respeito das limitações desta pesquisa, relativas ao método empregado, pode-se citar as seguintes, elaboradas com base nas considerações de Bido (1999):…”

Section: Critérios Para Interpretar Os Resultados E Limitações Da Pesunclassified

Sistemas integrados de gestão empresarial: estudos de casos de implementação de sistemas ERP.

Souza¹

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Section: Critérios Para Interpretar Os Resultados E Limitações Da Pesunclassified

Sistemas integrados de gestão empresarial: estudos de casos de implementação de sistemas ERP.

Souza¹

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“…• Na dissertação de mestrado desenvolveu oito estudos de caso com resultado bastante satisfatório (BIDO, 1999). • Desenvolveu um trabalho de conclusão de curso (não publicado) para a disciplina Metodologia da Pesquisa Qualitativa.…”

Section: Experiência Com O Método De Pesquisaunclassified

O ensino de administração da produção e operações na cidade de São Paulo: um estudo comparado de programas e livros didáticos utilizados nos cursos de graduação em administração de empresas.

Bido¹

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De tempos em tempos professores de administração de negócios, de administração de vendas, de relações industriais, de história dos negócios, de administração financeira me perguntam, 'O que é produção?' Professores de engenharia, de física, de química, de matemática perguntam, 'O que é administração da produção?' Gerentes de produção me perguntam, 'Como você pode ensinar administração da produção?" Billy E. Goetz (1959, p.7) v RESUMO O ensino de Administração da Produção e Operações (APO) foi investigado em quatro formas complementares: através da revisão da literatura; análise dos conteúdos dos livros didáticos; análise das questões do Exame Nacional de Cursos (Provão) e análise dos programas das disciplinas de APO dos cursos de graduação em Administração de Empresas da FEA-PUC-SP, FEA-USP e FGV-EAESP, que foram consideradas as principais escolas de Administração do município de São Paulo. Quanto aos conteúdos de APO, os resultados convergiram para uma lista de 25 tópicos principais que deveriam ser tratados tanto nos livros didáticos de APO, quanto nos cursos de graduação em Administração de Empresas. Através das respostas aos questionários enviados aos professores, bem como contatos telefônicos, por e-mail e in loco, foram obtidas informações que complementaram a análise do conteúdo de APO, mas também permitiram as seguintes comparações: as três escolas possuem de quatro a cindo disciplinas obrigatórias de APO, totalizando 230 horas no curso, que ainda conta com disciplinas optativas, sendo que a FEA-USP oferece apenas uma disciplina, enquanto a FEA-PUC-SP e a FGV-EAESP oferecem oito; Slack et al. (2002) é o livro mais recomendado para as disciplinas de Administração da Produção e operações, mas para as disciplinas ligadas à Administração de Materiais não há um livro que predomine, além disso, os professores têm complementado seus cursos com apostilas; o método de ensino e o sistema de avaliação nas três escolas possuem vários pontos em comum e o Provão não tem sido utilizado como recurso didático; finalmente, nas três escolas o corpo docente está organizado em áreas ou departamentos, sendo a área de produção uma das menores na FEA-USP e na FGV-EAESP. Sendo poucos os professores, deveriam, então, ter alto número de carga horária. Apesar disso, os professores do Departamento de Produção da FGV-EAESP possuem a menor carga horária na graduação, quando comparados com as outras duas escolas.

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“…Aprendizagem organizacional e mudança organizacional são construtos já presentes nas discussões de tecnologia da informação (Orlikowski & Poole, 2008), dando indícios da importância de abordar este fenômeno por meio deste referencial teórico. Os estudos sobre os fatores de sucesso na implantação de novas tecnologias fazem parte de uma linha de pesquisa que dialoga com os construtos de tecnologia e de gestão de pessoas, o que auxilia na investigação do fenômeno de implantação de automação, e as razões pelas quais há projetos que têm maior ou menor sucesso (Bido, 1999;Hehn, 1999;Nickel & Coser, 2007;Sharma & Yetton, 2007;Souza, 2000;Vasconcellos, 2008).…”

Section: Introductionunclassified

O processo de aprendizagem dos atores envolvidos na implantação de tecnologias automatizadas em empresas do setor de serviços

Burin¹

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AGRADECIMENTOSO sonho de adolescente de estudar na USP no início da fase adulta pareceu tão distante. Após o ingresso e durante toda jornada essa jornada, tenho muito a agradecer aos que participaram dela e aos que apoiaram.A Deus pela energia, vida, por orientar, guiar e pelo exemplo de que nas maiores provações, devemos reerguer e seguir.Agradeço ao meu orientador professor André pela acolhida, orientação e auxílio em toda jornada, em cada fase com todo desafio. Todo questionamento e todas as propostas feitas desde o início do projeto. À Regina que apoiou em todos os momentos trazendo sabedoria e tranquilidade para os momentos desafiadores física e emocionalmente. Aos meus pais, que são o maior modelo de esforço, dedicação e evolução que conheço. Dedicação a mim, ao Giovani, ao Renato e aos meus avós. Tudo que fizeram e fazem, me inspira, me emociona e me enche de orgulho e gratidão. O aprender e o ensinar sempre esteve na vida de vocês e tenho certeza que é um dos legados que deixam a mim! Mãe, sua jornada acadêmica e profissional é uma inspiração a muitos. Como mulher, hoje eu entendo muito o orgulho que o vovô e a vovó tinham de você ter estudado, ingressado numa faculdade pública e graduar-se, sempre trabalhando! Pai, seu esforço de andar quilômetros de bicicleta para conseguir ir à cidade e estudar, de retomar a faculdade tantas vezes e conseguir se formar, pósgraduar, independentemente da idade. Tudo isso o faz ainda mais merecedor do que conquistou e do orgulho que nós temos do senhor. Ao meu irmão Giovani, que ensina constantemente a importância do equilíbrio. Você, minha amizade mais antiga e sempre será a mais duradoura. Pelo carinho, amizade, palavras, por mostrar que distanciamento físico nunca será distanciamento para amizade e amor! Cada dia tenho mais orgulho de você, das suas conquistas, do homem que se tornou. Ao meu esposo Renato, pela paciência e parceria durante esse período do mestrado. Por entender ter que ficar em casa todo o fim de semana, dormir cedo e acordar de madrugada ou dormir tarde e acordar cedo para equilibrar. Agradeço pelo amor e cuidado com os pequenos detalhes, com nossa casa e comigo. Seu equilíbrio e humor foram e são fundamentais para mim. Durante esta jornada vivi algumas despedidas, Tia Vanda, Vó Nice, Dona Dalva, Tia Terezinha e Vô Burin. Agradeço a todos vocês por toda inspiração, apoio e carinho! Tia Tê, suas palavras: "Mestrado é estudar, escrever, estudar, escrever até cansar, descansa um pouco e começa de novo" ficam se repetindo em minha cabeça todo o dia o tempo todo durante essa jornada. Equilibrar as emoções que essas despedidas e toda a rotina trouxeram foram mais um desafio. Agradeço a todos os gestores, colegas de trabalho e equipe por ter me apoiado e compreendido o desafio de equilibrar as entregas. A meus amigos e todos os familiares pela compreensão da distância e ausência, pela inspiração, pelo apoio, carinho e amizade. RESUMO Burin, F. C. (2019). O processo de aprendizagem dos atores envolvidos na implantação de tecnologias automatizadas em empresas ...

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Implementação de sistemas da qualidade para a busca de certificação em pequenas e médias empresas do ramo automotivo.

Abstract: Síntese das dificuldades, sugestões e características das pequenas e médias empresas abordadas na literatura pesquisada ..

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Sistemas integrados de gestão empresarial: estudos de casos de implementação de sistemas ERP.

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O processo de aprendizagem dos atores envolvidos na implantação de tecnologias automatizadas em empresas do setor de serviços

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