Abstract:A literatura atual aponta que a implantação da tecnologia de Business Intelligence (BI) ou Inteligência de Negócios é um dos principais fatores de aumento do desempenho nas organizações. Essa pesquisa consiste em um estudo de caso cujo objetivo é descrever o processo de implantação da tecnologia de BI na Diretoria Regional de Saúde Norte de Belo Horizonte (DRESN). Em relação à metodologia da pesquisa, foram identificadas como amostra, a partir do universo de todos os processos gerenciais desta diretoria, inici… Show more
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