Impacto del control ciudadano en el cumplimiento normativo de los portales de transparencia estándar en empresas de saneamiento del sur del Perú

Abstract

La investigación tuvo como objetivo principal, analizar el impacto del control ciudadano en el cumplimiento normativo de los portales de transparencia estándar (PTE) de las empresas de saneamiento del sur del Perú. Respecto al tipo de investigación, se encuentra enmarcada en el tipo básica, sobre el diseño de investigación, fue de nivel descriptivo, toda vez que tiene la finalidad de generar nuevos conocimientos, al evaluar el impacto que se genera en el nivel de cumplimiento de las normas aplicables en los PTE de las empresas de saneamiento de las regiones ubicadas en el sur del Perú mediante la aplicación del control ciudadano, dentro de las normas legales de acceso a la información pública y control social, lo cual fortalece la participación ciudadana. La población y muestra estuvo constituida por las 4 empresas de saneamiento ubicadas en las regiones sur del territorio peruano, específicamente en las regiones de Arequipa, Moquegua y Tacna, asimismo, se empleó un análisis registral. Se concluye que el impacto generado luego de la aplicación del control ciudadano en la verificación del nivel de cumplimiento normativo de los PTE en las empresas de saneamiento del sur del Perú fue de un porcentaje de cumplimiento al 30.5 % categorizado con la calificación de “necesitan mejorar”, este resultado evidencia el bajo nivel de cumplimiento normativo y demuestra la deficiente transparencia de información pública que tienen dichas empresas hacia la población.