Identificación de normas y directrices para bibliotecas: las unidades de información

Abstract

Las unidades de información han utilizado la calidad como un concepto inherente a sus actividades. El uso de normas se avala en aras de garantizar una actuación cercana a las necesidades de su público objetivo. Los objetivos de este trabajo se enmarcan en identificar documentos que regulan y orientan los procesos en este tipo de organizaciones, así como explorar la opinión de profesionales involucrados con la actividad bibliotecológica con respecto al uso de estándares en las unidades de información. Los resultados de la encuesta realizada a estos profesionistas arrojan que se considera la aplicación de normas como un proceso necesario.

Document delivering services: a strategy to support research in Mexican universities in the pandemic by COVID-19

“…Unlike the laws and regulations created through the cooperation of library associations, the International Organization for Standardization (ISO) standards establish guidelines based on the generation of goals and user satisfaction, under a market dynamic that views libraries and their services as products and users as customers (Balagué and Saartí, 2014). Nieves (2019) states that the ISO standards only show strategies that guide aspects such as the interconnection of open systems and the definition of the ILL systems and operations (Albelda et al, 2014;ISO 9001, 2020). In the case of Mexican universities, it is necessary to establish guidelines to regulate how documents should be distributed for other institutions that are attached to copyright.…”