How servant leadership triggers innovative work behavior: exploring the sequential mediating role of psychological empowerment and job crafting

Abstract

PurposeThe study aims to examine the mediating role of psychological empowerment and job crafting between servant leadership and innovative work behavior.Design/methodology/approachThe data were collected from 689 knowledge workers employed in Pakistan's service industry. The data collection was done through survey design. The data analysis was done through structural equation modeling using PLS-Smart.FindingsServant leadership was found to be related to psychological empowerment, job crafting and innovative work behavior of the employees. Job crafting was found to be mediating between servant leadership and innovative work behavior. Additionally, psychological empowerment and job crafting were found to be sequential mediators between servant leadership and innovative work behavior.Originality/valueThe study delineated the link mechanism between servant leadership and innovative work behavior.

Efeitos Da Liderança Servidora E Empreendedora No Fomento Da Inovação No Setor Público

“…Nesse sentido, e sem a intenção de esgotar a discussão, muito tem sido pesquisado acerca dos fatores que estimulam o comportamento de inovação, como empoderamento psicológico (Khan et al, 2021), recompensas e clima organizacional (Volery & Tarabashkina, 2021), capital psicológico (Y. Wang et al, 2021) e engajamento (Agarwal et al, 2012).…”

“…O comportamento inovador no trabalho envolve criatividade (geração de ideias) e inovação (promoção e implementação de ideias), e é um tipo de comportamento que exige que os funcionários extrapolem a rotina de trabalho (Khan et al, 2021), quer seja para criar, quanto para implementar ideias originais (Scott & Bruce, 1994).…”

“…O processo de implementação de inovações pode envolver resistência, custos, fracassos e inúmeras tentativas, o que amplia a importância da liderança no estímulo de funcionários em prol da busca pelo comportamento inovador no trabalho (Khan et al, 2021). Desse modo, em concordância com os autores, entende-se que a liderança servidora tem o papel de facilitação na criação e implementação de ideias inovadoras como catalisador e ampliador de emoções positivas, motivações intrínsecas e capacidades cognitivas dos funcionários.…”

“…Essa sensação de estar no controle do trabalho traz inúmeros efeitos positivos, como melhoria do desempenho (Tripathi et al, 2020), cidadania organizacional (Newman et al, 2017), criatividade (X. Zhang & Bartol, 2010) e comportamento inovador (Khan et al, 2021).…”

“…Em suma, a liderança servidora parece ter o potencial de influenciar positivamente o empoderamento psicológico, bem como o comportamento dos funcionários (Tripathi et al, 2020). Além disso, diversos estudos identificaram que a liderança servidora esteve positivamente associada ao empoderamento psicológico (Khan et al, 2021;Tripathi et al, 2020;Yang et al, 2019), inclusive no setor público (Allen et al, 2018). No contexto das evidências teóricas e empíricas discutidas, hipotetiza-se que:…”