ResumoPresentear é um costume muito forte no cotidiano das pessoas, mas apesar de comum, a prática é bastante complexa, pois envolve uma série de escolhas que podem ou não levar ao ato de presentear bem sucedido. O sucesso nesta prática costuma residir no agradar o presenteado. Embora o ato de presentear seja um tema já explorado em algumas pesquisas, dentre elas (Belk, 1979, Sherry, 1993, Pépece, 2000& Dalakas, Shoham, 2010, estudos que tratem dos desagrados ligados ao ato de presentear ainda não foram muito explorados. Neste intuito, este estudo teve como objetivo principal entender as situações nas quais um presente não é bem recebido pelo público jovem masculino. Para tanto, foram investigados os tipos de presentes que desagradam este público; se existe diferença na percepção de uma mesma categoria de presente quando ofertada por um presenteador de grau de relacionamento diferente e; quais as emoções emanadas dos presentes que desagradam. A coleta de dados ocorreu via formulário respondido on-line. Foi inicialmente identificado que 84% do público investigado não gosta de receber itens de decoração, porém esse desagrado pode sofrer interpretações diferentes conforme o presenteador que oferta o presente. Itens de decoração: quando dado pelos pais, provocam o embaraço no jovem, ao passo que receber o mesmo presente da(o) companheira(o), o faz se sentir desprezado. As informações aqui levantadas podem auxiliar o varejo a orientar adequadamente suas ofertas de produtos a serem comercializados em datas específicas tais como dia dos pais e Natal no intuito de satisfazerem seus consumidores evitando que presentes inadequados sejam adquiridos e ofertados podendo prejudicar futuras vendas pela insatisfação gerada. Palavras-chave: Consumo de presentes, Presentes que não agradam, Público jovem masculino.Presentes que o público jovem masculino...
G. H. Pimenta Isboli O. M. Coutinho Pépece
IntroduçãoO ato de presentear difere de uma relação de consumo habitual basicamente pela destinação do bem adquirido. A compra é efetuada para outra pessoa usufruir dos benefícios ofertados. Porém, nem sempre a escolha é acertada. Afinal, os gostos variam de uma pessoa para outra, e o que o presenteador, ao adquirir o presente, pode ter achado uma ótima escolha, pode ter um efeito bem diferente aos olhos de quem recebeu o presente.Existem pessoas fáceis e pessoas difíceis de presentear, como colocam Otnes, Lowrey e Kim (1993). Crianças e amigos do mesmo gênero tendem a ser mais fáceis de presentear, ao passo que pessoas com pouca frequência de interação costumam gerar um processo de compra mais