Gestión humana en medio de una crisis

Abstract

Durante la gestión de una crisis, es muy importante generar planes de acción que consideren el capital humano de la empresa, para poder competir exitosamente. Para que las áreas de gestión humana ocupen un puesto de socio estratégico, especialmente visible durante la crisis, es importante identificar las condiciones arraigadas en la cultura corporativa, y definir los frentes vitales para la supervivencia del negocio. De esta manera, este capítulo da insumos sobre cómo gestionar humanamente una crisis, y plantea los frentes de trabajo prioritarios: alinearse con las prioridades estratégicas de la empresa; garantizar la continuidad de la operación en situaciones adversas, internas y externas; gestionar el riesgo psicosocial; e implementar ágil y coordinadamente los planes de acción. Aun así, al pensar en el largo plazo, las empresas deben enfrentarse a medidas difíciles e inevitables para tratar de garantizar primero su sostenibilidad a corto y mediano plazo, actuando simultáneamente de una manera responsable y humana.