Gestão estratégica das informações internas na pequena empresa: estudo comparativo de casos em empresas do setor de serviços (hoteleiro) da região de Brotas-SP

Albuquerque, Alexandre Farias

doi:10.11606/d.18.2004.tde-10082004-110724

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“…falta de controle sobre as variáveis do ambiente; carência de apoio de organismos governamentais; excessiva carga tributária; grande complexidade da legislação fiscal; falta de informações sobre a evolução do mercado e de seus produtos; dificuldade de acesso a processos de treinamento gerencial; dificuldade de acesso a fontes de financiamento de novos projetos e pouco poder de barganha para negociar com clientes e fornecedores (ALBUQUERQUE, 2004;ALMEIDA, 1994;GIMENEZ, 1998;LEONE, 1999). A dificuldade de acesso a processos de treinamento gerencial e a inadequação da teoria e das ferramentas administrativas contribuem para uma gestão muitas vezes ultrapassada (BORTOLI NETO, 1980), com inúmeros problemas e sem ausência de uma estratégia definida.…”

Section: Especificidades De Gestão Das Pequenas Empresasunclassified

Processo de criação de estratégias em pequenas empresas: elaboração de um mapa estratégico para empresas de base tecnológica do pólo de São Carlos/SP

Terence¹

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Section: Especificidades De Gestão Das Pequenas Empresasunclassified

Processo de criação de estratégias em pequenas empresas: elaboração de um mapa estratégico para empresas de base tecnológica do pólo de São Carlos/SP

Terence¹

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“…Outros diversos trabalhos acadêmicos citaram diversos autores desta escola, como as pesquisas de Fischmann e Almeida (1991), Terence (2002), Carvalho (2004 e Albuquerque (2004).…”

Section: Metodologiasunclassified

“…Segundo Albuquerque (2004), a análise interna é o diagnóstico da situação atual da empresa, com o objetivo de conhecer seus pontos fortes e fracos por meio da avaliação dos recursos e das capacidades da empresa e dos resultados do desempenho atual.…”

Section: Análise Do Ambiente Internounclassified

“…Segundo Albuquerque (2004), os sistemas de informação são desenvolvidos para dar suporte ao processo decisório nos níveis estratégico, tático e operacional da organização, e podem ser classificados em:…”

Section: Sistemas De Informaçãounclassified

“…Este processo possibilita a diminuição do grau de incerteza, permitindo melhoria na qualidade das decisões. (2000) Como recomendação, a implantação desta metodologia de gestão para as pequenas empresas é facilitada através do uso da tecnologia traduzida na forma de um sistema de informações executivas segundo a classificação de Albuquerque (2004). O sistema é um facilitador na coleta, na classificação, no armazenamento, no tratamento, na distribuição, na utilização e na realimentação das informações internas das pequenas empresas para fins estratégicos.…”

Section: Gestão Estratégica Das Informaçõesunclassified

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Modelo de gestão estratégica das informações: um estudo comparativo de casos de pequenas empresas.

Tsai¹

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.Atualmente, vivemos em um contexto de alta competitividade entre as empresas no Brasil e no mundo. Devido ao intenso ritmo de mudanças tecnológicas, às transformações socioeconômicas, ao aumento dos riscos internos e externos e outros fatores, surgiu a necessidade das empresas buscarem o aperfeiçoamento de seus produtos e de seus processos de negócios para assegurarem os seus lucros e as suas sobrevivências. A gestão estratégica da informação, ferramenta necessária em resposta a estas mudanças, utiliza informações encontradas no ambiente interno da empresa para a formação de uma estratégia a fim de estabelecer o rumo a ser seguido de uma maneira rápida e precisa. Para tanto, esta ferramenta deve considerar tanto as potencialidades como as dificuldades da pequena empresa que influenciam no processo de gestão estratégica. Para este fim, as informações devem ser coletadas de uma maneira organizada e planejada, pois as mesmas são consideradas recursos tão importantes quanto os recursos de capital, mão-de-obra e tecnologia. As informações possibilitam a diminuição do grau de incerteza, permitindo melhoria na qualidade das decisões. Este trabalho apresenta propostas de melhoria da gestão estratégica das informações para pequenas empresas neste ambiente de alta competitividade. Para fundamentar estas propostas, é apresentada uma revisão bibliográfica que abrange os temas de planejamento estratégico, ambiente interno da empresa, informações estratégicas, sistemas de informação e conceitos e especificidades da pequena empresa. Após a revisão bibliográfica e a fundamentação teórica, o trabalho apresenta a comparação de casos de três empresas de desenvolvimento de software na região metropolitana de São Paulo, em que se conclui que as mesmas necessitam de melhorias na gestão estratégica das informações para organizar as informações internas que circulam e que são armazenadas de uma maneira dispersa dentro da empresa, o que dificulta sua recuperação e utilização para fins estratégicos.Palavras-chave: pequenas empresas, informação, gestão estratégica. survivals. The strategic information management is the necessary tool in response to these changes that it uses strategic information of values found in the internal environment of the company for the formation of a strategy to establish it heading for being following by a fast and necessary way, considering the potentialities and the difficulties of the company, and the specific characteristics of the small company that influence in the process of strategic management. For this end, the information should be collected in an organized way and drifted, therefore the same ones are considered resources as important as the capital resources, labor and technology. The information makes possible the decrease of the uncertainty degree, allowing improvement in the quality of the decisions. This work presents proposed of improvement of strategic information management for small companies in this adapts of high competitiveness after a bibliographical revision that it included the themes...

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Tomada de decisão na pequena empresa: estudo multicaso sobre a utilização de ferramentas informatizadas de apoio à decisão

Miglioli¹

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Gestão estratégica das informações internas na pequena empresa: estudo comparativo de casos em empresas do setor de serviços (hoteleiro) da região de Brotas-SP

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Processo de criação de estratégias em pequenas empresas: elaboração de um mapa estratégico para empresas de base tecnológica do pólo de São Carlos/SP

Processo de criação de estratégias em pequenas empresas: elaboração de um mapa estratégico para empresas de base tecnológica do pólo de São Carlos/SP

Modelo de gestão estratégica das informações: um estudo comparativo de casos de pequenas empresas.

Tomada de decisão na pequena empresa: estudo multicaso sobre a utilização de ferramentas informatizadas de apoio à decisão

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