Gestão de riscos corporativos: estudo de caso do Itaú Unibanco S.A

Abstract

Objetivo do estudo: Este artigo objetiva ilustrar a aplicação de modelo teórico de Gestão de Riscos Corporativos (GRC) para identificar riscos e avaliar a maturidade da GRC considerando o ambiente de valor. Metodologia/abordagem: Trata-se de estudo de caso representativo de alto nível de maturidade em GRC, o Itaú Unibanco S.A. O modelo teórico utilizado foi o de Oliva (2016), os dados foram coletados de documentos públicos do banco e de organizações do setor. Principais resultados: Foram identificados os principais agentes do ambiente de valor da organização e os riscos das relações com estes agentes, com destaque para os riscos de imagem, financeiros e burocráticos. A partir de práticas identificadas, constatou-se que o Itaú Unibanco está no maior nível de maturidade em GRC. Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribui com a literatura de gestão de riscos ao avançar modelo conceitual em direção a operacionalização, ilustrando aplicação em caso relevante e real. Relevância/originalidade: O artigo contribui para a conexão entre a GRC e o ambiente de valor das organizações e avança em direção a operacionalização do modelo de Oliva (2016), originalmente teórico. Contribuições sociais / para a gestão: O desenvolvimento da GRC nas organizações reduz a exposição a riscos de todo seu ambiente, aumentando a segurança da sociedade. O artigo contribui com a prática dos gestores ao demonstrar, de forma prescritiva, a aplicação de um modelo teórico de GRC.