Abstract:Gestão de processos de negócio e configuração de valor para consultoria de alto desempenhoEste artigo tem por objetivo apresentar a aplicação do conceito de oficina de valor, um tipo de configuração de valor, no âmbito da gestão de processos de negócios. Inicialmente, revisou-se a literatura sobre configuração de valor, gestão de processos de negócio e geração de valor em consultorias, depois entrevistas foram realizadas com especialistas e com as partes interessadas de uma organização que colaborou com a apli… Show more
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