AGRADECIMENTOSÀ Deus, pela saúde, sabedoria e força para realizar este trabalho.À minha mãe Nair, pelo exemplo que me arrasta a cada dia, do valor do estudo e do trabalho.Ao meu marido, Bruno, meu companheiro de vida, com quem caminho na missão de formarmos uma família de pessoas de bem. A quem agradeço a felicidade que encontro todos os dias.A quem carinhosamente ninou, alimentou e brincou com meus filhos nos momentos que precisei: minha irmã Samantha, minha mãe Nair, minha sobrinha Gabriella, minha cunhada Andréa e minha cunhada Bianca.Ao meu mestre Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias, pela inspiração acadêmica e exemplo.Ao meu orientador, Prof. Dr. Paulo Nassar, pelas reflexões, licença para voar e norte essencial a este trabalho. À Profa. Dra. Margarida Kunsch, pelo exemplo impecável de excelência e humildade nas relações públicas. Às Profas. Dra. Valéria Castro e Profa. Ms. Else Lemos, pelo vital apoio metodológico. Às organizações participantes do estudo, representadas pelos executivos entrevistados, pela abertura, transparência e engajamento na contribuição. Aos companheiros de mestrado, Natália Chaves, Daniela Queiroz, Emiliana Pomarico e Rodrigo Cogo, por todos os compartilhamentos. Ao Prof. Dr. Júlio César Barbosa, por me apresentar as relações públicas, por contribuir com minha formação e pelo convite para ministrar a disciplina de Ética. Aos meus alunos da disciplina Ética e Legislação da faculdade Cásper Líbero, que a cada aula reflexiva e de debates, me conduziram a este objeto de estudo tão significativo. 1 EPÍGRAFE "O custo da conduta antiética pode ir muito além das penalidades legais,, notícias desfavoráveis na imprensa e prejuízos nas relações com clientes.. Muitas vezes a consequência mais grave é o dilaceramento do espírito organizacional"