Formiranje globalne retrospektivne evaluacije: zanemarivanje trajanja iskustva i pravilo vrhunca i kraja

Abstract

Utjecaj prošlih iskustava na buduće odluke ovisi o tome kako smo ta iskustva evaluirali. Prilikom ispitivanja odnosa niza trenutačnih i globalnih retrospektivnih procjena ustanovljeno je kako globalne evaluacije ne sadrže informacije o duljini događaja. Drugim riječima, ljudi su skloni zanemarivanju trajanja iskustva. Osim toga, pokazalo se da ljudi najčešće slijede pravilo vrhunca i kraja, odnosno globalne procjene temelje isključivo na najintenzivnijem i posljednjem trenutku iskustva. U radu su izneseni rezultati najvažnijih eksperimentalnih istraživanja, ali i istraživanja provedenih u realnim uvjetima. Opisane su paradigme trenutačne evaluacije i procjene prema prototipu te detalji primijenjenih metodologija. Istaknuta je rasprava o normativnosti zanemarivanja trajanja. Unatoč tome što su navedeni fenomeni potvrđeni u mnogim domenama, naveden je i niz nalaza i teoretskih pretpostavki koji dovode u pitanje njihovu učestalost. Na kraju članka raspravlja se o možebitnim preskripcijama kojima bi se poboljšala kvaliteta iskustava.Ključne riječi: zanemarivanje trajanja, pravilo vrhunca i kraja, trenutačne evaluacije, procjena prema prototipu, afektivne evaluacije E-mail: kosta.bovan@gmail.com UVODBilo da odabiremo jelo u restoranu, odjeću koju ćemo odjenuti ili grad u kojem ćemo živjeti, donošenje odluka je neizbjež-no. No na koji način donosimo odluke? Što sve utječe na naše odabire? U standardnom ekonomskom modelu ova se pitanja