Fenomena Cashless Society Dalam Pandemi Covid-19 (Kajian Interaksi Simbolik Pada Generasi Milenial)

Abstract

Adanya resiko terinfeksi virus corona dalam bertransaksi keuangan secara langsung menjadi kekhawatiran masyarakat dalam setiap aktivitas pembelian. Sehingga masyarakat memilih menggunakan transaksi keuangan tanpa kontak dengan melakukan pembayaran melalui aplikasi dompet digital. Penggunaan aplikasi dompet digital saat pandemi Covid-19 dan adanya kebijakan di rumah saja (stay at home) mengarah kepada cashless society. Cashless society adalah sebutan yang merujuk pada masyarakat yang dalam bertransaksi, tidak lagi menggunakan uang fisik, melainkan melalui perpindahan informasi finansial secara digital. Dalam bertransaksi sehari-hari, masyarakat tidak menggunakan uang nyata, melainkan uang digital. Transaksi keuangan tanpa kontak dan jarak jauh saat pandemi tampaknya menjadi cara yang disukai untuk menyelesaikan berbagai hal. OVO merupakan salah satu cara dalam bertransaksi yang aman dan juga terbebas dari virus terutama penyakit COVID-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana motif dalam menggunakan OVO dan interaksi (termasuk mind, self, society) yang dilakukan oleh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bandung selama pandemi COVID-19. Jenis penelitian ini termasuk penelitian kualitatif yng menggunakan metode penelitian fenomenologi dengan pendekatan interaksi simbolik. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, metode observasi non-partisipan pada 15 key informant mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bandung. Hasil penelitian menunjukan motif dalam penggunaan aplikasi OVO yaitu pada shopping dan relaxation. Interaksi yang terjadi mengacu pada konsep mind, self, society adalah generasi milenial (mahasiswa UMBandung) menggunakan transaksi OVO selama pandemi Covid-19 cenderung ke perilaku gaya hidup baru sebagai bentuk kemudahan layanan masyarakat untuk mengurangi resiko terinfeksi virus corona. Penelitian selanjutnya dapat fokus pada hubungan perilaku dan adaptasi penggunaan dompet digital di era new normal pandemic Covid-19.Kata-kata Kunci: cashless society, dompet digital, interaksi simbolik, milenial, COVID-19

Investasi Digital Sebagai Solusi Mengurangi Perilaku Konsumtif Milenial Masa Pandemi Covid-19

“…Jumlah tersebut adalah jumlah peredaran uang non tunai terbesar jika dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya terhitung sejak tahun 2013. Berdasarkan hasil penelitian (Katon & Yuniati, 2020) peningkatan transaksi penggunaan uang non tunai selama masa pandemi disebabkan karena kekhawatiran masyarakat terhadap penyebaran virus Covid-19 melalui uang tunai. Dengan menggunakan e-money masyarakat merasa lebih aman dikarenakan transaksi berbasis digital tidak memungkinkan untuk berinteraksi dengan orang lain.…”

Strategi Financial Technology dalam Mengatasi Lonjakan Transaksi Lender pada Masa Pandemi Covid 19

“…Hasil penelitian Febrilia, Pratiwi, & Djatikusumo (2020) menunjukkan bahwa minat mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta dalam menggunakan system pembayaran uang tunai (cashless payment system) dalam bentuk dompet digital mengalami peningkatan. Kemudian hasil analisis Katon & Yuniati (2020) juga menemukan bahwa cashless society pada masa pandemi Covid 19 mengalami peningkatan. Dalam hal ini cashless yang dimaksud adalah OVO untuk kegiatan shopping dan relaxation.…”

Determinants of E-wallet DANA Usage in Generation Z: Proving the UTAUT-2 Model

“…Then it will increase the efficiency of community transactions so that it will create a Cashless Society where the transaction system must be able to adapt to digital technology. Cashless society is an individual who switches transactions to digital (Katon & Yuniati, 2020). The Indonesian Internet Service Providers Association, or APJII for short, estimates that between 2022 and 2023, there were 215.63 million internet users in Indonesia, or 78.19 percent of the 275.77 million people who call the country home.…”