Fatores facilitadores na implantação das estratégias de segurança dopaciente: estudo descritivo-exploratório

Abstract

Aim: the aim of this paper is to investigate, from the perspective of nurse managers, the means/factors that facilitate the implementation process of patient safety strategies. Method: seventy-two nurse managers from four university hospitals of the state of Paraná participated, through an individual interview, which was recorded and guided by the question "Tell me about aspects that facilitate the implementation of safety strategies in this hospital." The statements were transcribed in full and were submitted for content analysis in the thematic modality. Results: two categories emerged from the speeches: "Management tools as facilitators in the implementation of patient safety strategies" and "Educational processes: means that facilitate the implementation of patient safety strategies". Conclusion: it was found that the support of the top management contributed greatly to the implementation of security strategies, as well as the militant leadership for this benefit and the improvement of human capital, which was strictly conveyed to the institutional teaching characteristic.

A Gestão De Qualidade Em Saúde Em Relação À Segurança Do Paciente: Revisão De Literatura

“…Nesse cenár io da gestão hospitalar, sabe-se que, muitos hospitais ainda são ger idos de modo arcaico, sendo os modelos de gestão, centralizados, aquilo que dif iculta a comunicação e, consequentemente, a efet ivação de melhor ias e mudanças nos processos de atendimento. Com isso, deve-se englobar as necessidades organizac ionais, a segurança do pac iente como um bem desejável a ser gerenc iado 9 .…”

“…Para uma cultura de segurança do pac iente ef icaz e realmente levada a sér io, mostra-se indispensável o trabalho em equipe ; para que isso ocor ra, f az-se necessár io o apoio de quem gerenc ia o setor, com um olhar voltado ao entendimento de que a segurança leva à excelênc ia8 . da equipe engloba a capac idade de dir igir, coordenar e avaliar a per formance dos membros que a compõem, além de atr ibuir taref as e promover educação cont inuada, a f im de mot ivar os integrantes a organizarem e estabelecerem uma atmosfera posit iva dentro do local de trabalho9 .Nesse contex to, vale destacar que os ser v iços de saúde contemporâneos levam os prof issionais a realizar uma grande quant idade de at iv idades, muitas vezes sob pressões de tempo e f requente escassez de recursos. Ao contrár io das f alhas at ivas, que muitas vezes são dif íceis de prever, as condições l atentes podem ser ident if icadas e cor r igidas de modo prevent ivo quando há gerenc iamento de r isco proat ivo e não reat ivo.…”

Estrutura e atividades dos Núcleos de Segurança do Paciente em hospitais: uma revisão integrativa

“…A resistência da equipe assistencial, manifestada pela não adesão às práticas de segurança, foi referida como causa de desmotivação em profissionais que geriam as ações 16 . Outro fator de desmotivação de enfermeiros gestores relacionou-se à frustração por perceber as ações em seu hospital em atraso ao compará-lo a outros hospitais que iniciaram seus NSP no mesmo período 18 .…”

“…Aspectos facilitadores para o desenvolvimento de ações de segurança do paciente nos hospitais foram apresentados por um número menor de artigos. Nas dimensões simbólica e relacional, incluíram apoio da alta direção e a existência de lideranças comprometidas 18 ; na dimensão institucional, processos de acreditação hospitalar implantados 17 , e o uso de ferramentas da qualidade e de gestão de risco na rotina de trabalho 18,24 ; e na dimensão material, a realização de capacitações contínuas 18 . Um fator motivador para as equipes envolvidas na implantação de novas práticas foi a satisfação causada pelo impacto positivo das ações realizadas 17 .…”

“…Estes foram posteriormente agrupados segundo quatro dimensões do contexto social, a saber: material (ou seja, oportunidades concretas de as pessoas colocarem em prática suas habilidades e iniciativas), simbólica (ou seja, significados e visões de mundo), relacional (ou seja, processos de liderança, trabalho em equipe) e institucional (ou seja, estruturas e mecanismos para segurança) 15 . entrevista semiestruturada 12,16,17,18,19 , análise documental 12,19 e observação não participante 12,19 , e abordaram a perspectiva de profissionais sobre fatores que influenciaram a implementação de estratégias de segurança. Já os quantitativos foram coletados por meio de entrevistas 20,21,22,23 , observação direta 20 , verificação de registros 20 , sendo informado que a coleta de dados foi realizada com o mesmo instrumento validado em dois artigos 13,22 .…”