Factors Affecting the Use of E-Government Services by Companies: An Application on EKAP

Yıldız, Salih; Topal, Mehmet Hanefi; Yıldız, Emel; Tosunoğlu, Büşra

doi:10.23834/isrjournal.391592

Cited by 2 publications

(1 citation statement)

References 34 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Order By: Relevance

“…EKAP kamu ihalelerinde şeffaflık, eşit muamele, güvenirlik, gizlilik ve kamuoyu denetimi gibi temel prensipler çerçevesinde (4734 sayılı Kanun) oluşmuştur. EKAP' a tüm ilgili kamu idareleri ile ihalelere katılmayı isteyenlerin gerçek ve tüzel kişiler olması bir zorunluluktur (Yıldız, 2018). EKAP, aynı zamanda bir ihale takip platformudur.…”

Section: Ekapunclassified

Sistemi Üzerinden Sokak Sağlıklaştırma Projelerinin Bibliyometrik Analizi

Seher Çerkez,

Halaç

2023

JOSHAS

View full text Add to dashboard Cite

Tarihi yapılar geçmişiyle bugün de var olan geleceğe emanet edilmesi gereken izlerdir. Bir bütün içerisinde kaybolan resmin öğeleridir aslında. Bütün olarak değerlendirilen sokakta, bilinen semti ile anılan tarihi yapılar, unutulmadan varlığını devam ettirebilmesi için yenilenmeye ihtiyaç duymaktadır. Çünkü Tarihi veya geleneksel alanlar günlük yaşamın parçasıdırlar. Korunmaları ve güne ayak uydurarak çağdaş toplumla bütünleşmeleri kent planlama ve imar hareketlerinin temelini oluşturur (ICOMOS,1987). Bundan dolayı tarihi yapıyı sadece bir yapı olarak değerlendirmeden yerin bağlamı ile ilişkilendirip bir bütün içerisinde görmek gereklidir. Bu durumda tarihi yapılar yerin bağlamına dayanan sokak sağlıklaştırması ile bir bütün olarak ele alınmaktadır. Tarihi kent ve alanlarda

show abstract

Section: Ekapunclassified

Sistemi Üzerinden Sokak Sağlıklaştırma Projelerinin Bibliyometrik Analizi

Seher Çerkez,

Halaç

2023

JOSHAS

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Investigation of Digital Retail Consumer Complaints in The Food Industry During COVID-19: Market Chain Example of Turkey

Tehci

Ersoy

2020

The Journal of International Scientific Researches

View full text Add to dashboard Cite

Today, with the widespread use of the internet, the concept of digital consumer comes to the fore as well as the traditional consumer concept. Many countries and sectors have been adversely affected by the disaster that occurred in Wuhan, China in December 2019 and which the World Health Organization expressed as the epidemic called COVID-19 on January 12, 2020. This situation caused consumers to spend more time and shop in digital environments. For this reason, knowing the e-commerce food retail sector consumer complaints is very important for companies to ensure customer satisfaction. This study aims to examine the customer's complaints of two major grocery chains in the e-commerce retail sector in Turkey by using the content analysis method. In this context, a total of 443 complaints about e-commerce food retail businesses obtained from www.sikayetvar.com between 01 July -26 August 2020 were resolved according to the issues. As a result of the analysis, it was determined that the majority of the related e-commerce food retail consumer complaints were product and price refunds and delay in product delivery. ÖzGünümüzde internetin yaygın olarak kullanılmasıyla birlikte geleneksel tüketici kavramının yanı sıra dijital tüketici kavramı da gündeme gelmektedir. Aralık 2019'da Çin'in Wuhan kentinde ortaya çıkan ve Dünya Sağlık Örgütü'nün 12 Ocak 2020'de COVID-19 adlı salgın olarak ifade ettiği felaketten birçok ülke ve sektör olumsuz etkilenmiştir. Bu durum ise tüketicilerin dijital ortamlarda daha fazla zaman geçirmelerine ve alışveriş yapmalarına sebep olmuştur. Bu nedenle e-ticaret gıda perakende sektörü tüketici şikayetlerinin bilinmesi, firmaların müşteri memnuniyeti sağlamaları açsından oldukça önemlidir. Bu çalışmanın amacı Türkiye genelinde e-ticaret perakende sektöründe faaliyette bulunan iki büyük market zinciri müşterilerinin yapmış oldukları şikayetlerin içerik analizi yöntemi ile incelenmesidir. Bu kapsamda 01 Temmuz -26 Ağustos 2020 tarihleri arasında www.sikayetvar.com sitesinden elde edilen e-ticaret gıda perakende işletmelerine yönelik toplam 443 şikâyet konulara göre çözümlenmiştir. Gerçekleştirilen çözümleme sonucunda ilgili e-ticaret gıda perakende tüketici şikayetlerinin büyük çoğunluğunun ürün ve ücret iadesi, ürün teslimatında gecikme olduğu tespit edilmiştir.

show abstract

Factors Affecting the Use of E-Government Services by Companies: An Application on EKAP

Cited by 2 publications

References 34 publications

Sistemi Üzerinden Sokak Sağlıklaştırma Projelerinin Bibliyometrik Analizi

Sistemi Üzerinden Sokak Sağlıklaştırma Projelerinin Bibliyometrik Analizi

Investigation of Digital Retail Consumer Complaints in The Food Industry During COVID-19: Market Chain Example of Turkey

Contact Info

Product

Resources

About