“…Mientras que Yang & Hu (2015) encontraron una sinergia entre la gestión del marketing, la relación con los clientes y el valor percibido por la empresa. Mientras que un estudio explicativo, realizado por Cardoso et al (2017), en el que utilizo a clubes de fútbol para resaltar la fidelización de clientes, demostró que los clubes que contaban con una estrategia de marketing orientada al fanático tenían una mayor atracción de público.…”