Explorando las relaciones entre la gestión del conocimiento y las tecnologías de información con la innovación / Exploring the relationships between knowledge management and information technologies with innovation

Abstract

Actualmente, se observa una fuerte competencia entre las empresas, independientemente del tamaño y ubicación geográfica de éstas. En este contexto, la innovación juega un papel preponderante, destacándose, entre los factores y/o condiciones que la propician, las prácticas de gestión del conocimiento (GC) y las tecnologías de información (TI). En este trabajo se presenta el análisis descriptivo de las prácticas de gestión del conocimiento y el uso de las TI, así como el comportamiento innovador, tomando como marco de referencia a pequeñas y medianas empresas ubicadas en Cataluña, España; asimismo, se presentan las relaciones encontradas entre innovación, GC y TI. Entre los resultados encontrados se destacan la influencia ejercida por las prácticas de GC en la innovación de las empresas estudiadas, así como el papel no determinante mostrado por las TI en este mismo aspecto de la innovación.

Gestión del conocimiento en la innovación en pequeñas empresas de manufactura

“…• Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-SA 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.es https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg Twitter: @rvgluz _______________Revista Venezolana de Gerencia, Año 26 No. 95, 2021 apropiarse y compartir el conocimiento, y los beneficios percibidos de la gestión del conocimiento solo se orientan al mercado y dejan fuera la mejora de la eficiencia interna (Arceo et al 2021).…”

“…Por su aportación al desempeño empresarial, la GC ha sido estudiada a partir de su generación de rendimientos superiores (Bueno, 2005;García et al 2019), éxito organizacional (Gutiérrez et al 2015;Medina, 2017;Plaza, 2018) y valor agregado (Simancas et al 2018;Wang y Yang, 2016). Así también se ha estudiado a partir de su relación con la innovación (Arceo et al 2021;Fernández, 2012;Maldonado et al 2012;Olea et al 2016).…”

“…Los resultados revelan que las empresas encuestadas realizan actividades de socialización, externalización, combinación e internalización que se relacionan positiva y significativamente con la innovación. Este resultado coincide con la investigación de Arceo et al (2021) quienes demostraron que la innovación en las PYME catalanas es influenciada por las prácticas de GC que se llevan a cabo dentro de ellas, incluso estas prácticas son realizadas pese a no tenerse una conciencia plena de ello.…”

“…Sin embargo, su crecimiento se ve limitado por el cambio tecnológico, la complejidad para incorporar las innovaciones tecnológicas, poco apoyo gubernamental, dificultad para acceder al crédito, inadecuada infraestructura, baja especialización de los recursos humanos y falta de planeación (Demuner, 2011), aspectos importantes que obstaculizan la innovación y que han sido atribuidas al poco conocimiento que se gestiona al interior de la organización. Y aunque algunas empresas gestionan el conocimiento en la práctica, éste no se da con una metodología, de forma más consiente, ni con mayor acierto (Arceo et al 2021).…”