Everyday Practices of Professional in the Mobile Emergency Service

Araujo, Meiriele Tavares; Velloso, Isabela Silva Câncio; Alves, Marília

doi:10.5935/1415-2762.20170052

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“…It has the autonomy of the "zero vacancy", in which hospital services cannot refuse patient care. As a result, care must be provided in compliance with the law, regardless of the resource situation of the hospital at that time (29)(30) .…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

“…Constant exposure generates pressure on nurses during care. Workers often lack protection or safety in space and lack of delimitation, which enables people to observe and even interfere with care (29) . Thus, there is a role reversal, in which the worker assumes the role of subject examined (35) .…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

“…For some health professionals working in emergency units, certain complaints made by individuals could be solved at other levels of the network, not being characterized as an urgent or emergency demand. In addition, they consider that this misuse by the population is an important factor for the difficulties in the organization and structuring of the service, as well as influencing the quality of care to be provided (29) .…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

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Work weaknesses and potentials: perception of mobile emergency service nurses

et al. 2020

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Objectives: to know nurses’ perceptions about their work process in a Mobile Emergency Care Service. Methods: qualitative study conducted with 12 nurses whose speeches were submitted to Content Analysis. Results: there are weaknesses related to overload of activities, numerous functions, indirect supervision, risk situations, difficulties in relationship with hospitals, lack of vehicles and professionals, inappropriate places to provide care and lack of knowledge of the population about urgent and emergency care. Potentials were associated with effective interpersonal relationships, continuing training, security when arriving at the place of care, care protocol and taste for what you do. Final Considerations: the identified weaknesses need to be noted by managers and nurses. Thus, they would seek to establish actions to diminish them and maximize potentials, which could improve patient care as well as reduce occupational risks and, in turn, promote workers’ well-being.

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Section: Discussionmentioning

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Section: Discussionmentioning

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Work weaknesses and potentials: perception of mobile emergency service nurses

et al. 2020

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“…As práticas cotidianas estão além do conhecimento das ações delineadas nas normas e nas rotinas de trabalho. 20 Estas resultam em práticas implícitas e explícitas, estabelecendo comportamentos e a organização do trabalho.…”

Section: A Joint Commission Fez Um Diagnóstico E Pactuaram As Notificações Dos Ea a Gente Tem Muito Evento Aqui (E6)unclassified

Organizational Culture in Nursing Work: Influences in Adherence to Quality and Safety Practices

Ventura¹,

Silva²,

Alves³

2020

Reme Revista Mineira De Enfermagem

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Objetivo: analisar a influência da cultura organizacional na adesão da equipe de Enfermagem ao modelo de gestão da qualidade e segurança do paciente em um hospital universitário. Método: estudo de caso único, de abordagem qualitativa, utilizando-se o referencial teórico de Fleury e Fischer, nas unidades de clínica médica. Participaram 11 enfermeiros e 11 técnicos de Enfermagem. Os dados foram coletados por meio de observação, consulta documental e entrevistas, sendo submetidos à análise de conteúdo temática. Resultados: foram identificados os elementos simbólicos da cultura organizacional: o poder do professor e poder do médico, força da cultura da universidade, estabilidade dos profissionais estatutários, mito do sétimo andar da clínica médica, processo de trabalho do serviço público, sobrecarga de trabalho e quantitativo de pessoal insuficiente. Esses elementos orientam ações e determinam os comportamentos perante as rotinas, normas e propostas institucionais. Conclusão: a Enfermagem vivencia conflitos, dificuldades de liderança e ineficiência dos mecanismos regulatórios, criando um ambiente no qual autoridades, atribuições e responsabilidades não são reconhecidas. Mantém em suas práticas os elementos simbólicos da cultura e mecanismos de resistências em uma estrutura na qual o poder do professor e do médico determina decisões das unidades.

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“…4 It is a complex, with a large social representation, created to provide pre-hospital medical care and, depending on the severity of the situation, the patient can leave the home, the public road or the basic health unit and be referred directly to the referral hospital. 5 It is observed that, in Brazil, the SAMU composes the transport in health of people in situation of urgency and emergency. Constituted by a health team comprising doctors, nurses, nursing technicians and first aid drivers, with their functions determined by Portaria no.…”

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Entraves no atendimento pré-hospitalar do samu: percepção dos enfermeiros

Ribeiro

Mata

Pereira

et al. 2018

Rev enferm UFPE on line.

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RESUMO Objetivo: verificar a existência de dificuldades no atendimento do SAMU na percepção dos enfermeiros. Método: estudo qualitativo, descritivo, exploratório, desenvolvido no SAMU. Foram entrevistados seis enfermeiros pertencentes às equipes de Atendimento Pré-Hospitalar (APH) do SAMU. Os dados foram analisados pela técnica de Análise de Conteúdo na modalidade Análise Categorial. Resultados: após a análise dos dados, emergiram as categorias temáticas “Insatisfação com a Gestão”; “Dificuldades com a Central de Regulação”; “Ausência de periodicidade nas manutenções das ambulâncias” e “Desconhecimento da população a respeito da função do SAMU”. Conclusão: o estudo abordou aspectos importantes relacionados às dificuldades encontradas em um serviço de urgência e emergência pré-hospitalar na percepção dos enfermeiros. Os gestores devem ter atitudes baseadas na promoção e manutenção dos equipamentos utilizados pelos profissionais de saúde, investir no serviço e em seus servidores como, também, na informação e conhecimento de seus usuários para que, assim, haja qualidade e segurança nos procedimentos de socorro. Descritores: Serviços Médicos de Emergência; Ambulâncias; Enfermagem; Percepção; Enfermagem em Emergência; Emergências.ABSTRACT Objective: to verify the existence of difficulties in the care by the SAMU in the nurses' perception. Method: qualitative, descriptive, exploratory study, developed in SAMU. Six nurses belonging to the SAMU prehospital care team (PHC) were interviewed. Data was analyzed using the Content Analysis technique in the Categorical Analysis modality. Results: after the data analysis, the thematic categories "Dissatisfaction with Management"; "Difficulties with the Central of Regulation"; "Absence of periodicity in the maintenance of ambulances" and "Ignorance of the population about the function of SAMU" emerged. Conclusion: the study addressed important aspects related to the difficulties encountered in an emergency and prehospital emergency service in the nurses' perception. Managers should have attitudes based on the promotion and maintenance of equipment used by health professionals, invest in the service and its servers as well as in the information and knowledge of its users so that there is quality and safety in the relief procedures. Descriptors: Emergency Medical Services; Ambulances; Nursing; Perception; Emergency Nursing; Emergency.RESUMEN Objetivo: verificar la existencia de dificultades en la atención del SAMU en la percepción de los enfermeros. Método: estudio cualitativo, descriptivo, exploratorio, desarrollado en el SAMU. Se entrevistó a seis enfermeros pertenecientes a los equipos de Atención Pre hospitalaria (APH) del SAMU. Los datos fueron analizados por la técnica de Análisis de Contenido en la modalidad Análisis Categorial. Resultados: después del análisis de los datos, emergieron las categorías temáticas "Insatisfacción con la Gestión"; "Dificultades con la Central de Regulación"; "Ausencia de periodicidad en el mantenimiento de las ambulancias" y "Desconocimiento de la población respecto de la función del SAMU". Conclusión: el estudio abordó aspectos importantes relacionados con las dificultades encontradas en un servicio de urgencia y emergencia pre hospitalario en la percepción de los enfermeros. Los gestores deben tener actitudes basadas en la promoción y mantenimiento de los equipos utilizados por los profesionales de la salud, invertir en el servicio y en sus servidores como, también, en la información y conocimiento de sus usuarios para que, así, haya calidad y seguridad en los procedimientos de socorro. Descriptores: Servicios Médicos de Urgencia; Ambulancias; Enfermería; Percepción; Enfermería de Urgencia; Urgencias Médicas.

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Everyday Practices of Professional in the Mobile Emergency Service

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Work weaknesses and potentials: perception of mobile emergency service nurses

Work weaknesses and potentials: perception of mobile emergency service nurses

Organizational Culture in Nursing Work: Influences in Adherence to Quality and Safety Practices

Entraves no atendimento pré-hospitalar do samu: percepção dos enfermeiros

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