Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik Dosen Menggunakan User Experience Questionnaire dan Heuristic Walkthrough

Abstract

University of Lambung Mangkurat (ULM) has an academic information system that can facilitate access to information and provide quality academic services. One of the ULM academic information system services is the Portal Akademik Dosen ULM. Since its release in 2016, there has been no research regarding the evaluation of the Portal Akademik Dosen ULM. Most of users feel that the interface of the Portal Akademik Dosen ULM needs to be improved to make it more attractive, and needs improvements in several features. In connection with the important function of the Portal Akademik Dosen ULM, an evaluation is needed to assess the success of implementing the information system. This study aims to evaluate the usability of the Portal Akademik Dosen ULM. The methods used are the User Experience Questionnaire (UEQ) and Heuristic Walkthrough. Based on the results of the UEQ questionnaire from 56 respondents, it was found that the aspects of attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, and stimulation got positive values, while the novelty aspect got a neutral value. For the evaluation results with Heuristic Walkthrough method which involved 4 evaluators, found 33 problems at the Cognitive Walkthrough stage, and as many as 21 problems at the Heuristic Evaluation stage with an average severity rating of 13.4. The overall results of the evaluation showed that the Portal Akademik Dosen ULM needs to be improved on novelty items and need to be improved to reduce the number of problems.

Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Transportasi Umum dengan Metode User Experience Questionnaire

“…Skala aspek Pragmatic Quality ini terbagi menjadi tiga dimensi utama, yang pertama Efisiensi (Efficiency Dimension) dimensi ini melihat dari sejauh mana sebuah sistem atau produk dapat digunakan secara efisien dan tanpa pemborosan waktu atau upaya, lalu yang kedua aspek Kemudahan Pemahaman (Perspicuity Dimension) dimensi ini melihat dari sejauh mana pengguna dapat dengan mudah memahami bagaimana sebuah sistem atau produk bekerja, dan yang terakhir aspek Kendalan (Dependability Dimension) dimensi ini melihat dari sejauh mana sistem atau produk dianggap dapat diandalkan dan tidak mengecewakan dalam penggunaan sehari-hari. Skala aspek selanjutnya adalah Hedonic Quality aspek ini berfokus pada aspek non-teknis yang mempengaruhi pengalaman pengguna, termasuk emosi, motivasi, dan kebahagiaan, aspek ini terbagi menjadi dua dimensi utama yaitu, Stimulasi (Stimulation Dimension) dimensi ini melihat dari sejauh mana pengguna merasa termotivasi, terlibat, atau merasa gembira saat menggunakan sistem atau produk dan dimensi selanjutnya adalah Inovasi (Novelty Dimension) dimensi ini melihat dari sejauh mana sebuah sistem atau produk dianggap inovatif dan menawarkan sesuatu yang baru atau berbeda [21] .…”

Pengembangan Metode Autentikasi pada Sistem Presensi Berbasis Aplikasi Mobile

“…Gambar 3. Metode Penelitian UEQ memiliki skala 6 penilaian, yaitu daya tarik (attractiveness), kejelasan (perspicuity), efisiensi (efficiency), ketepatan (dependability), stimulasi (stimulation), dan kebaruan (novelty) [16]. Pertanyaan pada UEQ terdiri dari 26 komponen dengan 7 pilihan.…”

“…Sedangkan nilai rata-rata di bawah -0,8 dapat dikatakan evaluasi bernilai negatif. Apabila nilai rata-rata berada di antara -0,8 dan 0,8, dapat dikatakan nilai evaluasi netral [16]. Hasil dari kuesioner ini akan digunakan sebagai dugaan dari bagian-bagian yang perlu diperbaiki.…”

Evaluation of User Experience in Integrated Learning Information Systems Using User Experience Questionnaire (UEQ)

“…UEQ is one of the most widely used usability testing measurement methods to evaluate user experience [9]. UEQ aims to obtain a comprehensive and pragmatic impression of usability and experience through a subjective quality assessment survey [7] [10]. The measurement of the UEQ method involves attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, and novelty.…”