Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan Iai Muhammadiyah Sinjai

Abstract

This research was descriptive with a quantitative approach. Quantitative research involves measuring the level of certain characteristics. The subjects of the study were all students of the Faculty of Tarbiyah and Teacher Training, Islamic Institute of Muhammadiyah Sinjai. Data collection techniques using questionnaires and documentation. Based on the research results obtained that the evaluation of student satisfaction with academic services in the Faculty of Tarbiyah and Teacher Training based on 6 aspects of assessment namely tangibles aspects of 3.29, assurance aspects of 3.85, reliability aspects of 3.88, empathy aspects of 4.04, the responsiveness aspect is 3.81 and the information system aspect is 3.80. Based on these values, the six aspects are categorized as good. of the 6 aspects of the assessment, the highest assessment is on the assurance aspect while the aspect that needs to be improved is the tangibles aspect. Whereas the assessment of each study program the highest is Tadris Mathematics and the lowest is Arabic Education.

Efektifitas Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Stad Dalam Mengembangkan Self Efficacy Matematika Siswa Kelas Viii SMPN 20 Sinjai

“…Kualitas sumber daya manusia sangat menentukan kemajuan suatu negara, dan itu tergantung pada pendidikan. Pendidikan yang bermutu secara inheren menghasilkan sumber daya manusia yang bermutu (Nurjannah, 2020). Menciptakan sumber daya manusia yang saling menguntungkan melalui pendidikan yang sesuai dengan kembang anak.…”

Evaluasi Kinerja Lembaga Penjaminan Mutu Institut Agama Islam Muhammadiyah Sinjai

“…Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah keseluruhan rangkaian kegiatan yang dilakukan sebagai bentuk perwujudan akuntabilitas dan transparansi pengelolaan perguruan tinggi (Sulaiman & Wibowo, 2016;Umami, 2019). SPMI ini mencakup keseluruhan aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya yang ada untuk mencapai Standar Nasional Pendidikan (SNP) (Jamaluddin & Sopiah, 2018).…”

Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Mutu Pelayanan Pendidikan

“…Setiap mahasiswa menghendaki kepuasan maksimal dari setiap layanan yang terdapat di lembaga pendidikan. Kepuasan maksimal yang didapat oleh mahasiswa akan dapat meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan (Mahsup et al, 2020;Nurjannah, 2020). Pada akhirnya akan menghasilkan lulusan handal dan tangguh serta mampu berkompetisi dalam dunia kerja dan jadi pemenang di antara lulusan perguruan tinggi lainnya.…”

“…Jika kenyataan lebih dari yang diharapkan, maka layanan dapat dikatakan bermutu, sedangkan jika kenyataan kurang dari yang diharapkan, maka layanan dikatakan tidak bermutu. Apabila kenyataan sama dengan harapan, maka layanan tersebut memuaskan (Nurjannah, 2020;Udjang & Subarjo, 2019).…”

“…Temuan ini diperkuat dengan temuan penelitian sebelumnya yang menyatakan tingkat kepuasan mahasiswa dapat dilihat dari kenyataannya (Bhakti & Rahmawati, 2017;Indrajit, 2020;Nurjannah, 2020). Dari pembahasan di atas, persepsi mahasiswa terhadap pelayanan pendidikan dari segala aspek penunjang masih dalam batas cukup memuaskan.…”